filosofia

El carro de camarista la importancia que es para la seguridad del huésped y de la camarista para su honradez























La importancia de la actitud ante elhuésped, superior y compañeros
Una cultura de servicio da autoridad a los empleados para resolver los problemas de los clientes. Esta cultura se apoya en un sistema de recompensas con base en lasatisfacción del cliente. Los seres humanos generalmente hacen algo que amerite recompensa. Si una organización desea ofrecer un producto de calidad, entonces la cultura de la organización debe apoyar yrecompensar la atención de las necesidades del cliente.
 Las principales aptitudes que debe poseer una camarista son: un gusto personal por la limpieza, honradez, disciplina, puntualidad y buenapresentación personal.
Al presentarse en su trabajo debe cuidar: haber tomado un baño, llevar el pelo recogido, la cofia bien puesta, el uniforme limpio, el gafete puesto, usar zapatos de goma, etc.
Otrasrecomendaciones para ella son las siguientes:
 No hablar en voz alta en los pasillos.
 No dejar el carro abandonado en los pasillos.
 Cuidar todos los suministros a su cargo.
 No dejar loza niropa sobre los muebles de los pasillos.
 Promover los servicios del hotel (lavandería, room service, etc.)
 Elaborar los reportes que el ama de llaves le solicite


Montaje del carro de lacamarista 2 veces por turno
La camarista debe hacer el montaje del carro dos veces por turno, para tener un mejor rendimiento, además de que es indispensable que lo haga para que vaya a echar lo que lehaga falta, como producto químico o suministros ,para esto es recomendable tener una lista de suministros, productos y blancos que la camarista debe llevar. La forma correcta de acomodar el carro decamarista es la siguiente:
1. Acomodar blancos (fundas, toallas, sabanas, servilletas, tapetes, manteles, colchas.) en la parte de arriba del carrito.
2. Acomodar amenidades (Shampoo, jabón ,...