filosofias de gerencia de marketing

FILOSOFIA DE GERENCIAS DE MARKETING
Hay cuarto filosofías competitivas que ejercen gran influencia en los procesos de marketing de una organización .Estas por lo general, se conocen comoproducción, ventas, mercado y orientaciones de marketing social.
DIFERENCIAS ENTRE LA ORIENTACION A LAS VENTAS Y LA ORIENTACION AL MERCADO
Podemos comprar ambas orientaciones en términos de cincocaracterísticas: el enfoque de la organización, el negocio de la empresa, a quienes está dirigido el producto, la meta primaria de la empresa y las herramientas utilizadas para alcanzar esas metas.
1. El enfoquede la organización :
El personal de las empresas orientadas a las ventas suele “VER HACIA DENTRO”, enfocándose en las ventas de la organización en vez de hacer que los mercados quieren.
1.1 Valorpara el cliente
Es la relación entre los beneficios y los sacrificios necesarios para obtenerlos.
Las empresas interesadas en el valor para el cliente:
Ofrecen productos que tienen un buendesempeño.
Ganarse la confianza.
Evitar los precios irreales.
Dar hechos al comprador.
Ofrecer el compromiso de toda la organización con el servicio y el apoyo posterior a la venta.
Co-creación.
1.2Satisfacción para el cliente
Es la evaluación por parte de este de un bien o servicio en términos de si satisface sus necesidades y expectativas.
1.3 Desarrollar relaciones
Las mejores empresasconsideran el hecho de atraer clientes nuevos como el punto de inicio para desarrollar y mejorar una relación a largo plazo.
1.4 El marketing relacional
Es una estrategia que se enfoca en mantener ymejorar las relaciones con los clientes actuales.
La mayoría de estrategias exitosas del marketing relacional depende:
Personal orientado al cliente.
El rol de la capacitación.
Empowerment.
Trabajoen equipo.
2. El negocio de la empresa
Una empresa orientada al mercado define su negocio en términos de los beneficios que sus clientes buscan.
Garantiza que la empresa seguirá enfocando en...