filosofos de la calidad




DESARROLLO DE NEGOCIOS
AREA: LOGISTICA Y TRASPORTES


Índice:

° Desarrollo
1.2 filosofías de calidad. pág. 2
1.2.1 Deming pág. 3
1.2.2 Juan pág. 6
1.2.3 Crosbypág. 8
1.2.4 Ishikawa pág. 9
1.2.5 Feigenbaum pág. 10
1.2.6 Peter pág. 11

Conclusiones pág. 12

Bibliografía pág. 13 
1.2 filosofías de calidad.

La filosofía de calidad se entiende sobre la base transitoria del ser humano en esta vida, que lo lleva a requerir educación y capacitación permanente para trascender, también se relaciona con ciertos valores como el honor, los hábitos, la honradez y la humildad. La cultura, como creación esencialmente humana, producto de la existencia social de los hombres,facilita la socialización la integración comunitaria, la identidad nacional, sus elementos universales y particulares dotan de identidad y sentido de pertenencia al individuo.

A continuación, presentamos las filosofías de los llamados “maestros de la calidad”: Edwards. W. Deming, Phil Crosby, Joseph Juran, Kaoru Ishikawa, Armand Feigenbaum y Peter M. Senge.











1.2.1Deming

TIENE CATORCE PRINCIPIOS PARA TRASFORMAR LA GESTIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y servicio
La mejora de la calidad es ante todo un compromiso en el futuro
sistemas, métodos, procedimientos y equipos que permitan mayor satisfacción al cliente
habilidades , aptitudes y conocimientos de se requieran
Mejorar continuamente el diseño delproducto y los servicios
Los nuevos productos y servicios que podrá ofrecer la organización
Los nuevos materiales que existen en el mercado o que serán necesarios en el futuro
Adoptar la nueva filosofía
Realizar todas la actividades de mejor manera
Tener productos que satisfagan las expectativas y necesidades de los clientes en calidad, precio y tiempo de espera

Entender la inspecciónMateriales, métodos , medio ambiente y elementos humanos
La inspección termina vigilando que las cosas no estén evidentemente mal hechas
Es seguro que la cantidad de piezas malas sea superior a la que detecta actualmente mediante la inspección.
Acabar con la práctica de hacer negocios solo con base en el precio.
El precio no tiene sentido sino una medida de la calidad que se compra.
La mejoracontinua de la calidad es una constante, es inaceptable que los departamentos de compras y os organismos gubernamentales busque el proveedor que ofrezca el precio más bajo.
El departamento de ventas tiene que conocer e investigar las necesidades de los clientes.
Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio.
Si no se mejora el sistema y no se ve el fondo del problema
Entender ymejorar los procesos que producen las falas
Cuestionarse por que salen mal los productos
Para mejorar el sistema de producción y servicios se debe resolver a fondo los problemas actuales de calidad.

Instituir la capacitación y el entrenamiento
no se trata de dar capacitación y sensibilización porque si y desligarla de los esfuerzos por la mejora.
Las habilidades y crecimiento que la genterequiere para ser mejor su trabajo
Lograr que el trabajador administrativo deje de hacer en función únicamente la función de inducción.
Para ser un buen administrador no es necesario tener habilidades y experiencia
Adoptar el nuevo estilo de liderazgo
Los líderes deben servir como modelo con su comportamiento ético
Revisar el desempeño de la desorganización y reconocer el desempeño de los...