Filosofía Empresaria

Trabajo Practico Home Depot

Filosofía

Dentro de la empresa Home Depot, el revolucionario liderazgo del Sr. Nardelli, apunta a la asistencia e interacción con los clientes, para ir mas allá de la venta de un simple producto y de este modo proveer soluciones a cada individuo, brindándole un servicio de calidad.
Durante la administración de los fundadores de esta empresa, también secaracterizaba por ideas innovadoras, pero que las cuales no estaban orientadas a los clientes sino a las estrategias de venta. Tal es así que era distintivo Home Depot por ser un deposito donde los clientes tenían que encontrar su camino. Si se perdían, mejor aun, ya que los compradores se encontrarían con mas cosas que necesiten para comprar.

Valores

Con la llegada la llegada de la nuevaadministración se toma como valor fundamental de la organización, a su gente, es decir los Recursos Humanos. Decimos esto a partir de que, tanto la información como la tecnología son accesibles, pero encontrar personas idóneas para alinear con los objetivos de la empresa es un proceso de mayor complejidad, que Home Depot con el arribo de Donovan a la vicepresidencia Ejecutiva del departamento de RecursosHumanos, logro implementar.

Misión

La misión con el enfoque de Nardelli es estar atentos a la eficiencia de los procesos estratégicos haciendo que la cadena de abastecimiento funciones de la mejor manera para desbancar competidores, reducir costos y encontrar forma de marketing correctas.

Visión

Home Depot tiene la Visión de seguir siendo el minorista mas grande del mundo en artículospara refacción del hogar, a pesar de la amenaza latente de Lowe’s.

Objetivos

Para poder llevar adelante esa Visión, La empresa se trazo varios objetivos:

➢ Mejorar las tiendas, sus señalizaciones y agregar servicios como bebederos y puesto de comidas, para la atracción de nuevos clientes.

➢ Implementar una Recentralizacion, para mejorar la administración, la comunicación y laforma de trabajo en la empresa.

➢ Capacitar a los trabajadores para que tengan las herramientas necesarias para brindar un servicio eficiente a los compradores.

➢ Reducir la cantidad de formularios de evaluaciones de desempeño, poniendo en practica evaluaciones de empleados estandarizadas, que facilitaran determinar quien tenia un buen desempeño y quien no.

CulturaOrganizacional

Al comienzo la cultura organizacional de Home Depot era de carácter informal, porque poseía una estructura chata, horizontal y descentralizada, durante el cambio revolucionario propuesto por Nardelli y compañía, se paso a una toma de decisiones centralizada, con mayor y mejor fluidez de la información.

Entorno

El entorno de la empresa liderada por Nardelli se constituye de losclientes a los cuales se enfoca a través de su asesoramiento en el momento de la compra. Además están los competidores a los cuales se enfrenta en el mercado, los cuales aparecen como una amenaza, la cual se vuelve positiva, si se toma como punto de partida para innovar y crecer para poder enfrentar dicha amenaza.
Por ultimo crea un impacto en la sociedad al generar nuevos puestos de trabajocon sus constante crecimiento.

Liderazgo

La antigua dirección encabezada por Bernie y Arthur, se regia por un liderazgo paternalista, ya que los empleados veían a estos como sus “Abuelos” , porque con el solo hecho de nombrarlos inspiraba respeto y hacia que se alineen todos los empleados.
Con la llegada de la nueva dirección hubo un cambio en la forma de liderar el grupo HomeDepot, en principio fue autoritario para poder implementar los cambios organizacionales necesarios. Una vez puesto en marcha dichos cambios adopto una nueva forma de dirección, la transaccional, que alineaba al grupo para lograr la visión de empresa.

Comunicación

En este cambio estructural la comunicación también sufrió un giro importante, pasando de ser informal y descentralizada, a una...