Filosofía Kaizen

LAS REPUESTAS CORECTAS ESTAN SUBRRAYADAS:
1. Esta es una característica esencial de la filosofía del kaizen, que nos dice: “ que antes que cualquier cosa, la calidad debe mejorarse, es por eso quehay que mejorar las dimensiones de la gestión de una empresa”:
a) Primero la calidad
b) Procesos vs resultados
c) Hablar con datosd) El proceso sig. Es el cliente
e) Gestionar a la organización con kaizen.

2. Este gurú nos dio su definición del kaizen: “…significamejoramiento, mejor aún el mejoramiento continuo que se da en los gerentes y trabajadores de una organización”
a) Willian Edward Deming
b) Kaoru Ishikawac) Philip Crosby
d) Masaaki Imai
e) Juran

3. ¿Cuál de los siguientes principios, no pertenece a los principios rectores de la filosofíadel kaizen?
a) los elementos básicos
b) el enfoque de los procesos
c) el enfoque a las personas
d) la mejora continua cotidiana
e) Eliminar los estándares de trabajo(cuotas).

4. De que año a que año fue Masaki Imai Presidente de la Japan Federation Of Recruiting and Employment Agency Asociation.
a) 1960 – 1961
b) 1962 – 1977
c) 1976 - 1986
d) 1966 –1976
e) 1917-2013

5. Durante la ocupación estadounidense en Japón, Imai trabajo en Washington D.C al mismo tiempo que 2 gurús de la calidad radicados en E.U proveían consultorías a industriasniponas relacionadas con la Guerra. ¿Quiénes eran éstos 2 gurús?

a) Feigenbaum y Deming
b) Deming y Juran
c) Crosby y Feigenbau
d) Shewhart y Crosby
e) Crosby y juran

6. El kaizen gestionasus cinco rectores mediante tres aproximaciones o bien niveles de administración. ¿Cuales son estos tres aproximaciones?

a) El Kaizen orientado a:
A los procesos
A la mejora continua
A la...