Filososfia Japonesa 5´S

UN ENFOQUE EQUIVOCADO EN EL DESARROLLO DE LAS 5´S

Las 5S se han convertido en un programa muy popular. Ha habido y hay campañas sobre 5S por todas partes. Sin embargo, surgen dudas: ¿por quécuantos más carteles y eslóganes muestra una empresa, menos probable es que verdaderamente haya implantado las 5S, o incluso las dos primeras S?
Hemos observado directivos "vendiendo" ansiosamentecampañas 5S, utilizando listas de chequeo para revisar las áreas de trabajo y situando gráficos de evaluación en las paredes. Con todo, las 5S vemos que se ponen en práctica sólo parcialmente, a pesar delos vigorosos esfuerzos de la dirección, la abundancia de manuales, y la difundida creencia que estos principios son el fundamento de la mejora.

Muchas campañas 5S fallan porque tienen un elemento deescaparate, diseñadas para impresionar a visitantes más que para hacer mejoras reales en los lugares de trabajo. Este enfoque tiene tres deficiencias:
1. Los trabajadores no ganan nada conlas 5S. Incluso si se han logrado metas 5S, el personal sabe que no se beneficiarán de ello. Son suficientemente inteligentes para percibir que si colocan todo en su sitio predeterminado cinco minutosantes de terminar el turno, tendrán que sacar todo otra vez al día siguiente. Saben también que si dejan las tareas de limpieza y orden a otros, tendrán que buscar todo al día siguiente, y esto restarátiempo de trabajo real.
2. Las campañas 5S se convierten en metas en sí mismas. No hay duda de que retirar a otra parte los elementos innecesarios, limpiar cada esquina y desembarazarse de todo loque no se va a utilizar más, convierten el entorno de trabajo en un lugar más grato. Pero los trabajadores se disgustan si saben que los supervisores les reprenderán por haber dejado algunas virutasaquí y allá.
3. Las actividades 5S perseveran sólo durante la campaña. La planta puede estar limpia y pulida durante la campaña, pero vuelve al desorden habitual una vez terminada ésta. Un...