filósofos de la calidad
Páginas: 2 (474 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2014
William Edwards Deming
1900 – 1993
Los japoneses llaman a Deming “El padre de la tercera revolución industrial”. Dicho renombre es justo ya que les demostró que cuando la calidad se persigue sindescanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japóneran un error.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores puedenentender “lo que las máquinas dicen”. Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.
Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de laGerencia de Deming.
Philip B. Crosby
( 1926-2001)
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez. También incluyó sus cuatro principiosbásicos:
1. La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
2. El sistema de calidad es prevención
3. Un manejo estándar equivale a cero errores
4. Lamedida de la calidad es el precio de la inconformidad.
De los cuales se deprenden sus catorce principios:
1. Compromiso de la dirección.
2. Equipos de mejora de calidad.
3. Medidasde calidad, reunir datos y estadísticas.
4. El coste de calidad.
5. Tener conciencia de la calidad.
6. Acción correctiva, se emprenderán acciones correctivas sobre posibles desviaciones.
7.Planificación de cero defectos.
8. Capacitación del supervisor..
9. Día de cero defectos.
10. Establecer las metas.
11. Eliminación de las causas error
12. Reconocimiento.
13. Consejos de calidad.14. Empezar de nuevo.
Kaoru Ishikawa
1915 – 1989
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones el Diagrama de Causa y Efecto, conocido también como...
1900 – 1993
Los japoneses llaman a Deming “El padre de la tercera revolución industrial”. Dicho renombre es justo ya que les demostró que cuando la calidad se persigue sindescanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teorías económicas clásicas según las cuales las políticas económicas adoptadas por Japóneran un error.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores puedenentender “lo que las máquinas dicen”. Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.
Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de laGerencia de Deming.
Philip B. Crosby
( 1926-2001)
La respuesta de Crosby a la crisis de la calidad fue el Principio de "hacerlo correctamente la primera vez. También incluyó sus cuatro principiosbásicos:
1. La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
2. El sistema de calidad es prevención
3. Un manejo estándar equivale a cero errores
4. Lamedida de la calidad es el precio de la inconformidad.
De los cuales se deprenden sus catorce principios:
1. Compromiso de la dirección.
2. Equipos de mejora de calidad.
3. Medidasde calidad, reunir datos y estadísticas.
4. El coste de calidad.
5. Tener conciencia de la calidad.
6. Acción correctiva, se emprenderán acciones correctivas sobre posibles desviaciones.
7.Planificación de cero defectos.
8. Capacitación del supervisor..
9. Día de cero defectos.
10. Establecer las metas.
11. Eliminación de las causas error
12. Reconocimiento.
13. Consejos de calidad.14. Empezar de nuevo.
Kaoru Ishikawa
1915 – 1989
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones el Diagrama de Causa y Efecto, conocido también como...
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