Fina

NTRODUCCIÓN
Hace pocos años que hemos venido escuchado una y otra vez dentro del ámbito
empresarial acerca del e-business, sin embargo, es muy común también el
desconocimiento que tenemos sobre el mismo tema. Generalmente cuando se habla
sobre e-business, tratamos de relacionarlo con negocios a través del internet, pero lo
cierto es que este aspecto solo es parte de un instrumento de laadministración
moderna para el manejo de la información en línea.
En el presente ensayo se pretende darle una presentación sencilla y práctica de lo que
es el e-business, haciendo énfasis en la aplicabilidad de este en la administración de
empresas, en la relación entre empresas (competidoras o complementarias: B2B), en
la relación empresa – cliente (B2C), en la relación empresa – accionista, enel impacto
sobre la generación de valor y otras tantas aplicaciones bien conocidas. No se
pretende con este documento profundizar sobre el e-business, ya que el tema es tan
extenso que sería literalmente imposible tratarlo en este ensayo, sin embargo si se
busca crear interés por un tema tan actual y de tanta aplicabilidad.
El e-business y las nuevas tendencias
El e-busines es unaimplementación de los actuales y permanentes avances en la
tecnología de la información y de las telecomunicaciones en las diferentes áreas de la
administración. Su aplicabilidad se encuentra en el control de inventarios, el manejo de
compras, el marketing, el control de gestión y la integración de las diferentes áreas
internas y externas a la empresa, involucrando desde los mismos proveedores hasta elconsumidor final.
Si miramos un poco atrás, podríamos decir que no es nada nuevo, pues los adelantos
técnicos siempre han causado adelantos y cambios en la administración, no obstante,
la gran diferencia radica en que los adelantos tecnológicos en las telecomunicaciones
y la informática están en un crecimiento tan aceleradamente que esto implica
necesariamente que la empresa moderna debeestar preparada para detectar y
adaptarse al mismo ritmo de los cambios del medio. Estos avances han permitido el
desarrollo de pequeñas compañías con difícil acceso a mercados que se encontraban
solo a merced de las grandes empresas. Es así como se ven ahora pequeñas
compañías con altos valores accionarios en la bolsa, con grandes ingresos y unos
activos fijos muy bajos, lo cual se refleja enuna generación de valor elevada, y en una
facilidad de cambio bastante difícil de igualar para las megaindustrias. En las actuales
condiciones el gigantismo de las grandes empresas se ha convertido en el gran
problema de adaptación y movilidad de las compañías tradicionales. Adicionalmente,
otro de los grandes problemas, que en pasados años era muestra de poder de las
compañías tradicionalesera el acceso a casi todo tipo de negocio a través de un
misma marca, cosa que han tenido que se revaluar en estos tiempos, ya que estas
pequeñas, especializadas y ágiles compañías, a través del Internet le han quitado
fácilmente mercado a competidores no especializados, ofreciendo a los clientes

acceso a nuevas tecnologías, bajos precios y excelente servicio. Con el e-business, ladistancia entre fabricantes, proveedores y cliente, nunca habían sido tan cercanas.
El e-business es un modelo que busca la integración digital al interior de la empresa
entre sus diferentes puntos del proceso productivo, con los proveedores, con aquellas
empresas que participan en el mismo sector productivo, con sectores complementarios
y con el cliente final. Esta participación permite elintercambio de nuevas tecnologías,
la reducción de inventarios, disminución de activos, acceso directo a los consumidores
que permitan adecuar el producto al cliente y no el cliente al producto. Es así como
vemos que en nuestros tiempos se está volviendo muy común las fusiones y las
alianzas estratégicas entre compañías del mismo sector, así como a ocurrido con
compañías productoras de automotores,...