Final fantasy

Simulación en Gerencia de Operaciones
SIMPRO

Manual del Participante

© 2003 Michelsen Consulting LTD

I. INTRODUCCIÓN Los juegos de negocios o simulaciones son una nueva y apasionante técnica educacional diseñada para proveer un mayor discernimiento y habilidad en la toma de decisiones. Un juego de negocios es un problema secuencial de toma de decisiones estructurado alrededor de unmodelo matemático de una situación operacional común en el mundo de los negocios en la que los participantes asumen el papel de gerentes de una empresa simulada. Un propósito de este manual es preparar al participante en tomar ese papel. Objetivos y Enfoque El diseño de SIMPRO, como una experiencia educacional planeada orientada a la Gerencia de Producción, estuvo basado en tres nociones: 1. Laactividad central de los Gerentes de Producción, es la toma de decisiones sobre control de inventarios y asignaciones de mano de obra a máquinas. 2. Para realizar esas decisiones correctamente, es esencial comprender ciertos conceptos fundamentales, ideas y técnicas analíticas tales como análisis incremental, programación de producción y modelos de lotes económicos. 3. Una mejor comprensión de esosconceptos, ideas y herramientas puede obtenerse más efectivamente si el participante tiene una oportunidad de aplicarlas a una especifica decisión de producción. Es por esta razón que el Manual incluye no sólo la simulación propiamente sino también material detallado que demuestra cómo las técnicas modernas pueden aplicarse en la Gerencia de Producción. Así, el objetivo fundamental de SIMPRO esfacilitar el aprendizaje y dominio de ciertos conceptos y técnicas básicas de la Gerencia de Producción ofreciendo una oportunidad para aplicarlas. De acuerdo a este objetivo las demás áreas funcionales de la empresa, marketing y finanzas, han sido incluidas en SIMPRO sólo en la medida que tienen alguna relevancia a la Gerencia de Producción. Características Fundamentales del Problema SIMPRO Elambiente simulado de SIMPRO, como el de todas las simulaciones, tiene que ser necesariamente algo abstracto. Las variables de decisión incluidas en él son generales y el ambiente simulado no replica específicamente ninguna industria o empresa del mundo real en particular. Las relaciones entre las decisiones tomadas y los resultados obtenidos sólo reflejan principios de la Administración de Empresas y laEconomía generalmente aceptados, por ejemplo, la probabilidad de parada de máquinas decrecerá hasta un punto si aumentan las inversiones en mantenimiento. SIMPRO ha sido diseñado para que los problemas de decisión que presenta a los participantes tengan las mismas características fundamentales que los que se le
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presentan a los Gerentes de Producción de la vida y el mundo reales. El Gerenteen SIMPRO, como en la vida real, se dedica a tomar un cierto número de decisiones interdependientes en un ambiente dinámico que tiene incertidumbre y en el que no existen ni se conocen soluciones analíticas al problema general. A continuación se encuentran algunos de los beneficios de participar en SIMPRO. * Enfrentarse a Decisiones Inter-relacionadas

Para hacerse efectivamente, las decisionesen SIMPRO deben tomarse después de evaluar su impacto en todas las demás. Por ejemplo, al programar sus (tres) productos en sus máquinas en algún período, el gerente debe de considerar la capacidad de sus trabajadores, el número probable de paradas de máquinas que ocurrirán dependiendo de sus decisiones de mantenimiento, el efecto en su control de calidad del número probable de piezas sub-estándar(rechazadas), etc. * Toma Dinámica de Decisiones a través del Tiempo

Cada decisión en SIMPRO es influenciada por lo que ha pasado anteriormente en la simulación. Por esta razón el Gerente de SIMPRO debe de aprender a vivir con sus aciertos o desaciertos. Debe además, dedicar considerable atención a la planeación anticipada. Por ejemplo, debe prever sus decisiones de compra debido a que las...