FINAL FINAL FINAL

Contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUCCIÓN PAGEREF _Toc404918170 \h 21. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA PAGEREF _Toc404918171 \h 42. DIAGNÓSTICO GENERAL DE LA EMPRESA PAGEREF _Toc404918172 \h 93. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA UNIDAD DE NEGOCIO O PROCESO A MEJORAR PAGEREF _Toc404918173 \h 104. PROPUESTA DE MEJORA (Sistema de Gestión de la Calidad) PAGEREF _Toc404918174 \h 165. EVALUACIÓN ECONÓMICODE LA PROPUESTA PAGEREF _Toc404918175 \h 186. PLAN DE IMPLANTACIÓN. PAGEREF _Toc404918176 \h 226.1.OBJETIVO. PAGEREF _Toc404918177 \h 226.2.ACTIVIDADES PAGEREF _Toc404918178 \h 226.3.RESPONSABLES PAGEREF _Toc404918183 \h 256.4.CRONOGRAMA PAGEREF _Toc404918184 \h 256.5.RECURSOS. PAGEREF _Toc404918185 \h 267. CONCLUSIONES. PAGEREF _Toc404918186 \h 278. RECOMENDACIONE PAGEREF _Toc404918187 \h 279.BIBLIOGRAFÍA. PAGEREF _Toc404918188 \h 2710. ANEXOS PAGEREF _Toc404918189 \h 28
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa FADET SAC., se originó en el año 1993 con la consigna de vender madera para la industria. Después de unos años, con el fin de hacer más grande su cartera de mercado, la compañía comienza a fabricar triplay. La empresa fue creciendo de acuerdo al ritmo del mercado, de esta forma la compañíapuede ofrecerles a sus clientes un producto de calidad y que los resultados lo garanticen. FADET SAC ha logrado tener una gran credibilidad en el mercado y sus 15 años de experiencia trabajando en el sector maderero lo garantizan.
En este trabajando nos centraremos en el problema principal de la empresa, es decir en el proceso que hace que no se cumpla con las especificaciones de un sistema degestión de calidad. Después de que hallemos ese proceso, plantearemos una propuesta de solución con sus acciones preventivas y correctivas que correspondan. De esta manera, se lograra mejorar el sistema de gestión de la calidad y a su vez superar las expectativas del cliente.
Los integrantes del grupo realizamos una visita a FADET SAC con la finalidad de recolectar la información necesaria paradesarrollar el trabajo. Se tomó nota de todos los procesos que se desarrollan en la empresa. A partir de todo lo que se recopiló, se realizó un diagnostico general de la empresa para así poder hallar cual es el proceso que se debe mejorar y realizar un plan de implantación. Se detectó que en la empresa habían fallas frecuentes en la maquina cosedora y que también había una falla en la dispersióndel engomado (maquina encoladora).
Nos centraremos en las fallas que generaba la maquina cosedora, la cual es generada por un mal mantenimiento preventivo de la máquina. Esta falla generaba una disminución de la capacidad de producción de la empresa.
Centrándonos en el enfoque basado por procesos, analizaremos la situación de la empresa FADET SAC. Continuamente, realizaremos una propuesta demejora para su implementación.
INTRODUCCIÓNActualmente toda empresa busca el aumento y aceptación de todos sus clientes, es por esto que se encuentran en una constante competencia. A su vez, toda empresa desea lograr una mayor rentabilidad, incrementar su utilidad, disminuir costos y sobre todo ser competitivos, que significa no solo llegar a la cima, si no poder mantenerse allí. No obstante, notodas las empresas se pueden acondicionar a los cambios que se presentan en el entorno, a los requerimientos del cliente, los requisitos de la gestión de calidad, del ambiente, de salud y seguridad, entre otros puntos del sistema de gestión de la calidad que serán desarrolladas dentro de la empresa.
En nuestro trabajo, decidimos aplicar el enfoque basado en procesos y de esta manera poder obtenermejores resultados. A la par de los otros 7 principios forman los llamados Ocho principios de la Calidad. Todos estos principios están detallados en la Norma ISO 9000:2005 “Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario”, de forma que son una referencia necesaria para poder entender e implantar adecuadamente los requisitos de la ISO 9001
Nuestro grupo tomó la decisión de optar por...