Final gestion de calidad

INTRODUCCION

La construcción del examen final de gestión de calidad enfatiza en la demostración de los conocimientos adquiridos a lo largo del semestre; de conformidad con lo solicitado, el Grupo colaborativo debe implementar una estrategia de Sistema de Gestión de Calidad en la organización ACMÉ S. A. La actividad se divide en dos partes, en la primera se revisa el material de apoyo, en lasegunda, bajo la estrategia de aprendizaje individual y colaborativo y la aplicación práctica de conceptos, se elaborará un informe que recoja el desarrollo de las actividades propuestas en el material de apoyo, en busca de un conjunto de políticas, objetivos, procesos, documentos y recursos que ayuden a asegurar la calidad tanto en el producto como en la organización como un todo, buscando lamáxima satisfacción del cliente, garantizándole calidad en productos y/o servicios, la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad y la Mejora Continua, es una decisión estratégica de la organización para mantenerse competitiva en una economía y un mercado globalizado.

La mayoría de las organizaciones pueden obtener beneficios tangibles de su sistema de calidad, pero la estrategia deimplementación del mismo, tiene un impacto importante para alcanzar los beneficios esperados.

Existen diversos métodos para la implementación de los sistemas de gestión de la calidad y siempre se requiere usar herramientas propias, sin embargo, para que sea aplicable, es preciso tomar en cuenta el contexto laboral, sociocultural y político, ya que éstas dimensiones determinarán el enfoque gerencialpara la calidad de la organización.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Planificar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad en la organización ACMÉ S.A. aplicando los conocimientos adquiridos durante el semestre, que abarque los objetivos, General y específicos y genere satisfacción en la organización.

Objetivos Específicos:
• Analizar las relaciones entre la Política de Calidad, laMisión, Visión y Código de Ética y aplicar los resultados en la organización ACMÉ S.A.

• Describir los elementos de su política de calidad.

• Definir el compromiso de la dirección en el sistema de calidad, en la organización ACMÉ S.A. y su responsabilidad y autoridad.

• Definir la estructura del área de calidad en la organización ACMÉ S.A., incluyendo la dependencia, autoridady responsabilidad del personal.

• Definir el período de tiempo estimado para la implementación del sistema de calidad.

PRODUCTOS Y SERVICIOS
Autopartes ACME S.A. es una organización dedicada a la fabricación y comercialización de autopartes, así como interventoras, servicios en esta rama industrial.

PRODUCTOS
Juntas con armadura metálica (“juntas duras”): Son las piezas desellamiento estático más exigidas en los motores de combustión interna ya que están sometidas a condiciones extremas de presión y temperatura.
Juntas sin armadura metálica (“juntas blandas”): Son piezas de sellamiento estático menos exigidas a presión y temperatura que las anteriores, aunque con resistencias específicas a combustibles, lubricantes y refrigerantes.
Retenes: Son piezas de goma-metaldestinadas a sellamiento dinámico en ejes, cigüeñal, árbol de levas, guías de válvulas.
Piezas de goma y goma-metal: Este grupo lo integra una amplia gama de juntas, sellos y demás autopartes que se obtienen por moldeo de elastómeros con o sin insertos metálicos.
Juegos de juntas, juegos de juntas y retenes, juegos de retenes: tiene la finalidad de brindar al mercado un solo artículo en donde seencuentren todas las piezas de sellamiento necesarias para un determinado tipo de motor y de reparación.
SERVICIOS
Logística distribuida y Servicios de atención al cliente.

MISION
Autopartes ACME S.A es una empresa que fabrica y comercializa piezas, repuestos y accesorios para la Industria Automotriz Colombiana e Internacional, con altos estándares de calidad de una manera eficiente,...