FINAL OASIS




























1. Breve descripción del proyecto
Nombre del hotel:
“HOTEL OASIS”

Localización:
El hotel “OASIS” estará localizado en la UV – 63, Barrio Amazonas Av.
Cristo redentor (ex Av. Banzer) y cuarto anillo, lado de la urbanización
Norte, frente al plaza hipermercado.

A qué se dedicará:
“HOTEL OASIS” se dedicará a ofrecer servicios de:hospedaje, seguridad, recreación, salón de eventos empresariales y sociales, calidad e innovación de servicio y atención al cliente.
Descripción del proyecto:
La finalidad del presente proyecto es analizar la factibilidad técnica, económica, financiera, social y ambiental para la implementación de un nuevo Hotel en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. Para aprovechar y generar beneficioseconómicos y sociales.
La Realización de este proyecto es motivado por la demanda hotelera en el departamento de Santa Cruz de la Sierra, por ser una de las principales ciudades de Bolivia, con una economía en permanente crecimiento
Debido al gran crecimiento económico y social de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra se puede evidenciar una gran afluencia de turistas tanto nacionales como extranjeros, porlo que se ha visto conveniente implementar un Hotel de 5 estrellas que cubra las características principalmente de aquellos que vienen por motivos de negocios como de los turistas en general.
El hotel “OASIS” tendrá éxito porque buscaremos satisfacer y colmar las expectativas de nuestros clientes brindándole un servicio personalizado y la calidad del mismo, la innovación será nuestra constantelucha, con un sistema de control de calidad total. Empezando con un buen prestigio, no descuidando este, logrando mantenerlo con constante innovación, creando diversos paquetes promocionales. Premiando a los clientes que repitan su visita.



1.3 Información básica general
Misión
Nuestro compromiso es brindar un conjunto de servicios de alta calidad y excelencia en hospedaje, confort, seguridad,recreación y calidez; logrando así una completa satisfacción de nuestros clientes, con el firme propósito de innovar y mejorar cada uno de estos servicios, contando con un personal altamente calificado y comprometido con el bienestar de los clientes, la generación de valor para los accionistas, obteniendo beneficios crecientes y sostenibles posibilitando así el desarrollo de la competitividad.Visión
Ser líder en el mercado hotelero nacional y posicionarnos en el mercado extranjero dentro de los principales hoteles de cinco estrellas del departamento de Santa Cruz, satisfaciendo las necesidades de nuestros huéspedes, trabajando con eficiencia y calidad en nuestros servicios de esta manera desarrollaremos ventajas competitivas para nuestro hotel.

Objetivo estratégico.
Ser reconocidos tantoen el ámbito nacional como internacional, como un hotel que brinda a sus clientes un servicio de excelente calidad a través de la atención personalizada a la vanguardia en tecnología satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes.
Promover el desarrollo y formación de recursos humanos que están orientados al logro efectivo de los propósitos del hotel en el corto, mediano y largo plazo.Desarrollar diferentes estrategias diferenciación y penetración de mercado interno (Santa Cruz) en el corto plazo.
Ser un hotel de prestigio en la región, a nivel nacional e internacional.
Contar con un personal altamente capacitado para brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
Generar retornos económicos para los accionistas.






Metas básicas
TIPO DE META
Corto Plazo Año 1
Mediano PlazoAño 2 y Año 3
Largo Plazo Año 4 y siguientes
Participación en el Mercado Nacional
4%
4.8%
5.6%
Participación en el Mdo Internacional
3.2%
3.8%
4.5%
Rentabilidad sobre las Ventas
 
 
 
Rentabilidad sobre patrimonio
 
 
 
Uso de capacidad Instalada
24
53%
87%


Factores claves para el logro de los objetivos
Se tendrá una política de brindar hasta el mínimo detalle las necesidades del cliente...