final

I. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
1.1 Situación Problemática:

1.1.2.-Necesidades y Requerimientos del cliente:

Habiendo prestado atención a una necesidad propia y del alumnado en general, nosdimos cuenta que las personas que pasamos largas horas leyendo tienden a sentir un gran malestar en el cuello debido al gran esfuerzo que se realiza al estar hora tras hora con la cabeza inclinada haciaabajo en un ángulo más o menos de 90° , por lo tanto, hay una necesidad de los alumnos en general de tratar de solucionar o comprar un producto que resuelva este inconveniente, ya que para ellos no esuna solución dejar de estudiar, disminuir las horas de estudio.

Los requerimientos de los consumidores son claros y precisos, un producto que anule o disminuya en gran medida el dolor en el cuellogenerado por pasar largas horas leyendo, que este producto sea de fácil uso y transporte; que este hecho de un material resistente; por último que sea estéticamente agradable.

1.2.- Definición delproblema a resolver:
1.2.1.- Estado Inicial: nos encontramos frente a una problemática la cual es buscar un producto que solucione el problema de color de cuello o lo disminuya.
1.2.2.- EstadoFinal: el cliente se encuentra utilizando el producto, con el cuál se siente muy contento por haber adquirido el bien, ya que cumple con todas sus expectativas.
1.2.3.- Diagramas:
1.2.3.1.- CausaEfecto









2.3.2.- Diagrama de Pareto:

MOTIVO (CAUSA)
FREC.
FREC. %
FREC. ACUM. %
Mala posición de la cabeza
38
76%
76%
Malos equipos
( sillas y mesas muy altos o muy bajos)
612%
88%
Aire acondicionado muy frio
4
8%
96%
Problemas del cuello propios del estudiante
2
4%
100%
Total
50
100%





1.3.- Establecimiento de los objetivos a alcanzar:
Solucionaro en gran medida el dolor del cuello y además se debe cumplir con los siguientes requisitos:
-Ser de fácil uso, esto involucra que el diseño del producto debe ser simple.

-De fácil transporte y...