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. ESTUDIANTES DE COMUNICACIÓN SOCIAL – VII SEMESTRE.





El MANUAL DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL, UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA.




2014

ÍNDICE Pag.

PRÓLOGO ……………………………………………………………………………………… 3INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………………... 4
RESEÑA HISTÓRICA………………………………………………………………………… 5
MISIÓN Y VISION……………………………………………………………………………… 6
JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA…………………………………………………………. 7

TEMAS
1. Plan estratégico de Imagen Corporativa ………………………………………….
1.1. Visión estratégica ……………………………………………………………….1.2. Perfil de imagen ………………………………………………………………..
1.3. Proyecto empresarial posicionamiento estratégico ………………………..
1.4. Estratégia de comunicación …………………………………………………..
2. La dirección de comunicación ………………………………………………………
2.1. El dircom: profesiograma, ubicación y funciones …………………………….
2.2. Diseño org{anico y funcional de la DIRCOM ………………………………….
2.3.Instrumentos al servicio de la DIRCOM ………………………………………
3. Normas generales de comunicación: el estilo corporativo ……………………….
3.1. Carta de identidad ……………………………………………………………….
3.2. Posicionamiento ………………………………………………………………….
3.3. Identidad visual ………………………………………………………………….
3.4. Libro de esilo …………………………………………………………………….
3.5. Relaciones con la empresa …………………………………………………….
3.6. ComunicaciónInterna …………………………………………………………..
3.7. Comunicación de crisis …………………………………………………………
3.8. Patrocinio …………………………………………………………………………
3.9. Personal de contacto ……………………………………………………………
3.10. Intervención de portavoces …………………………………………………
3.11. Oficinas y dependencias corporativas …………………………………….
4. El mapa de públicos …………………………………………………………………..
4.1. Variables de configuración………………………………………………………
4.2. Repertorios de públicos …………………………………………………………
5. El plan anual de comunicación ……………………………………………………….
5.1. Normas para la elaboración de los planes …………………………………….
5.2. Programación de la comunicación ……………………………………………..



PRÓLOGO

Sería maravilloso si las facultades o programas de la academia en Colombia contaran con la remodelación de su manual de gestiónen la comunicación de acuerdo a las necesidades actuales, para siempre tener una comunicación placentera y la excelencia dentro y fuera de su sistema. Esto no quiere decir que la Academia y sus facultades no piensen en la prosperidad de la misma; si no que falta dedicación e ideas en común de quienes conforman dicho programa.

Nosotros como educandos nos aventuramos a disponer el propioManual de Gestion de la Comunicación en nuestro Programa de Comunicación Social, creando desde un punto de vista el Manual en su estructura y contenidos. Ampliando y apostando a un buen prospecto. Diseñado para el ambiente de una empresa que lleva 12 años y necesita intensamente estar en función de prestigio y estilo de quienes interactuan en su presente y futuro.NTRODUCCIÓN


Se elabora un Manual de Gestión de la Comunicación para gestionar la imagen y sobre todo para afianzar el sistema interno y externo del programa. Pues así sera identificada por su apariencia estrategica y diferente. En la medida en que un DirCom tendra en sus manos una herramienta a la cual brindar acompañamiento innovador.

Ademas la comunicación interna es fundamental dentro de estemanual, pues va a permitir que los miembros – participes dentro del programa Comunicación Social de la Universidad Cooperativa de Colombia interrelacionen y trasmitan información con el objeto de lograr el fin propuesto por dicha organización y mejorar la cohesión y relaciones entre los mismos.

Dicha Comunicación Interna mejorara su rendimiento, en la...