FinalFinal IO 2

TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 2



INTEGRANTES:
JUAN DAVID GRAJALES
GUADALUPE BURBANO
LADY VANESSA RODRIGUEZ



PROFESOR:
JULIO CESAR LONDOÑO





UNIVERIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
22 DE DICIEMBRE DE 2014
CALI COLOMBIA

TABLA DE CONTENIDO


INTRODUCCIÓN 3
1 OBJETIVOS 4
1.1 Objetivos Generales 4
1.2 Objetivos específicos 4
2 MARCOTEÓRICO 5
La simulación 5
Una Red de Petri 5
La teoría de colas 6
3 METODOLOGÍA 7
4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 8
5 ANÁLISIS DEL PROBLEMA 9
6 DESCRIPCIÓN DEL MODELO UTILIZADO 10
7 RESULTADOS OBTENIDOS 17
8 ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 20
CONCLUSIONES 21
BIBLIOGRAFIA 22







INTRODUCCIÓN

El Presente Trabajo trata sobre la aplicación de un sistema de colas por medio de simulación, para laadquisición de herramientas que permitan enfrentarse a este tipo de problemas en la vida real, obteniendo distintos resultados que pueden ser de interés para el funcionamiento de una empresa.
La simulación se clasifica en un escalón muy alto entre las técnicas que más se usan. Aún más, debido a que es una herramienta tan flexible, poderosa e intuitiva, sus aplicaciones crecen con rapidez de maneracontinua. Debido a su velocidad, la computadora puede simular incluso años de operación en cuestión de segundos. El registro del desempeño de la operación simulada del sistema de varias alternativas de diseño o procedimientos de operación permite evaluar y comparar estas alternativas antes de elegir una.

Con este artificio contextual que referencia la investigación de una hipótesis o un conjunto dehipótesis de trabajo utilizando modelos, por lo cual es la herramienta apropiada para analizar situaciones en las que se referencian distribuciones probabilísticas, permitiendo así brindar ventajas competitivas para una empresa, en cuanto a la satisfacción de los clientes, costos y tiempo.

1 OBJETIVOS

1.1 Objetivos Generales

Utilizar la simulación aplicando el uso de las herramientas adquiridasen el curso de investigación de operaciones II para obtener resultados y así generar propuestas para un buen rendimiento en el problema planteado.
1.2 Objetivos específicos

Dar un buen análisis de los resultados obtenidos por medio de la simulación
Relacionar los datos obtenidos en el trabajo con un análisis de costo de acuerdo a la cantidad de personas que usen el servicio.
Evaluar elrendimiento de este servicio.

2 MARCO TEÓRICO

La simulación de eventos discretos tiene por finalidad identificar a sistemas en los que los eventos que cambian el estado del mismo ocurren en instantes espaciados en el tiempo, a diferencia de los sistemas cuyo estado puede cambiar continuamente en el tiempo (como la posición de un vehículo en movimiento). Aunque aparentemente simples, los sistemas deeventos discretos, pueden modelar muchos de los fenómenos que enfrentan los responsables de la administración de los procesos productivos en una empresa.
Para preparar la simulación de un sistema complejo, es necesario contar con un modelo de simulación detallado para formular y describir la operación del sistema y cómo debe simularse, el cual consta de varios bloques de construcción básicos:
1.Definir el estado del sistema (como el número de clientes en un sistema de colas).
2. Identificar los estados posibles del sistema que pueden ocurrir.
3. Identificar los eventos posibles (como las llegadas y terminaciones de servicio en un sistema de colas) que cambian el estado del sistema.
4. Contar con un reloj de simulación, localizado en alguna dirección del programa de simulación, queregistrará el paso del tiempo (simulado).
5. Un método para generar los eventos de manera aleatoria de los distintos tipos.
6. Una fórmula para identificar las transiciones de los estados que generan los diferentes tipos de eventos.
Cuando se recurre a una simulación de eventos discretos, los cambios en el estado del sistema ocurren de manera instantánea en puntos aleatorios del tiempo como resultado...