finanaciera

Capítulo 4

Definición de alcance, calidad, responsabilidades y secuencia de actividades

101

Algunos ejemplos de los objetivos del proyecto son:
espera de los pacientes mediante un proyecto de reconfiguración y mejora de procesos que se
completará en 12 meses y con un presupuesto de $400 000.
de facturación, cobro y recepción para el 31 de mayo, con un presupuesto que no rebase los$220 000.
comunidad para el último fin de semana de septiembre, con un presupuesto de $3 000.
para el 30 de abril, con un presupuesto que no rebase los $40 000.
ción de alimentos durante 10 meses con un presupuesto de $42 millones.
regreso a clases para el 15 de julio, con un presupuesto que no rebase los $40 000.
ma de filtro dentro de 15 meses, con un presupuesto de $3.2 millones.
que secompletará en 26 semanas, con un presupuesto de $40 000.
Un objetivo del proyecto como “terminar la casa” es demasiado ambiguo, debido a que el cliente y el
contratista pueden tener puntos de vista diferentes respecto a lo que significa “terminar”. Un objetivo mejor sería: “terminar la casa para el 31 de mayo con base en los planos y especificaciones con
fecha del 15 de octubre y dentro de unpresupuesto de $200 000”. Las especificaciones y los planos de
la casa proporcionan los detalles como el alcance de trabajo que el contratista acordó realizar. Por
consiguiente, no debe surgir ninguna discusión acerca de si el diseño de jardines y el alfombrado estaban incluidos o sobre el tamaño de la puerta de entrada, el color de la pintura de las recámaras o el
estilo de la instalación deiluminación. Todo esto debe explicarse con detalle en las especificaciones.
El objetivo del proyecto debe ser claro y conciso desde el inicio. Sin embargo, a medida que el
proyecto avanza puede haber situaciones que deban modificarse debido a circunstancias imprevistas o a información nueva. El gerente del proyecto y el cliente deben estar de acuerdo en todos los
cambios que se hagan al objetivodel proyecto, ya que cualquier cambio podría afectar el alcance de
trabajo restante, los entregables, la fecha de terminación y el costo final.

Definición del alcance del proyecto
Refuerce su aprendizaje
3. El alcance del
proyecto define
hacer.

El alcance del proyecto define lo que se debe hacer. Es todo el trabajo que debe realizarse para
producir todos los entregables del proyecto y queel patrocinador o cliente esté convencido de que
todo el trabajo y los entregables cumplen con los requerimientos o con los criterios de aceptación
y logran el objetivo del proyecto. La cédula del proyecto o la solicitud de propuesta establecen el
marco para una elaboración posterior del alcance de proyecto.
El equipo de proyecto o contratista preparan un documento de alcance del proyecto queincluye muchos de los elementos contenidos en la cédula del proyecto, en la solicitud de propuesta o la

102 Parte 2 Planeación, ejecución y control del proyecto

propuesta del contratista, pero con mucho mayor detalle. El documento es valioso para establecer
una comprensión en común del alcance de proyecto entre los grupos de interés.
El documento de alcance del proyecto contiene lassiguientes secciones:
1. Los requerimientos del cliente definen las especificaciones de las funciones o el desempeño
para el producto final y otros entregables del proyecto. Pueden incluir especificaciones respecto a los parámetros de tamaño, color, peso o desempeño, por ejemplo, la rapidez, el tiempo de
funcionamiento, el rendimiento, el tiempo de procesamiento o el rango de temperatura para
laoperación que el resultado del proyecto debe satisfacer. Algunos de los requerimientos de
un cliente para una casa nueva podrían incluir cinco recámaras, un garaje para dos automóviles, una chimenea y un sistema geotérmico. Un requerimiento para un sistema de seguridad
comercial podría ser un generador de corriente de respaldo de ocho horas en caso de que
ocurra un corto en el suministro de...