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SINTESIS DEL CAPITULO 2 LAUDON&LAUDON
Este capítulo nos muestra la forma en que los sistemas de información ayudan al éxito de las organizaciones, entre alguno de los ejemplos mencionaTupperware,ya que esta empresa no se popularizo en un inicio en los comercios y decide buscar otra manera de llegar a su mercado, por ésta razón utiliza la estrategia de demostraciones enhogares, la cual le hafuncionado exitosamente hasta nuestros días. Los sistemas de información que dicha organización utilizó fue un sistema integrado de administración de pedidos basadoen la web, denominadoMy.Tupperware.com, y con esto cada asesor de ventas podía capturar sus propios pedidos, así iniciaba un proceso de delegación de obligaciones.
Para que los sistemasde información funcionen adecuadamente sonnecesarios tres recursos con los que cualquier organización ya sea micro, pequeña, mediana o grande cuenta que son: gente, organización ytecnología, para así poder generar el aumento de las ventassolucionando cada problema que la organización presente.
Los sistemas de información ayudan a cualquier organización a solucionar susproblemas, recopilando toda la información necesaria de cada área odepartamento en conflicto para dar todas las herramientas necesarias y así generar una buena toma de decisiones.
Losprocesos de negocios son conjuntos de actividades que realizan los trabajadores paraorganizar, coordinar y orientar el trabajo para producir un producto o servicio valioso. Lasorganizaciones deben tener muy claro cuáles son sus procesos de negocios ya que hoy en día una malaadministración de los procesos puede llevarte a un fracaso, debido a que de éstos depende lamanera en que se coordina el trabajo, la información y el conocimiento.
Existen dos formas en las cuales lossistemas de información mejoran los procesos de negocios, una es incrementando l