Financiero

CARRERA DE MERCADEO Y COMERCIO ELECTRÓNICO

INTEGRANTES:
LUCIA CHUISACA
SUSANA QUILLI
FRANCISCO RAMIREZ
JESSICA UNAPUCHA

PROFESOR:
ING. ROSALBA PESANTEZ

ASIGNATURA:
BALANCED SCORECARD

AÑO LECTIVO
2011 - 2012

BAZAR LAVICTORIA ULLOA PACHECO CIA. LTDA.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

BAZAR LA VICTORIA ULLOA PACHECO CIA. LTDA. Cuanta con 29 empleados es una empresafamiliar construida con capital privado, cuenta con ocho accionistas los cuales son:
* OLIVA PACHECO VDA. DE ULLOA
* ULLOA PACHECO PATRICIO
* ULLOA PACHECO RAUL
* ULLOA PACHECO MARIA
* ULLOA PACHECO LIGIA
* ULLOA PACHECO MARCELO
* ULLOA PACHECO JUAN
* ULLOA PACHECO IVAN

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

El organigrama está constituido por la Junta General deaccionistas, Presidente (Sr. Patricio Ulloa)

Gerente General (Sr. Marcelo Ulloa) Coordina a los demás Gerentes

Cuenta con los departamentos de:
Administración (Sr. Leonardo Ulloa):
Tesorería (Sr. Leonardo Ulloa)
Contabilidad (Sr. Enrique Montesinos, Srta. Karina Moscoso)
Cartera (Srta. Andrea Torres)
Contraloría (Sr. Leonardo Ulloa).
Comercial (Sr. Iván Ulloa)
Almacenes (Sr. MarceloUlloa)
Afiliados (Srta. Daniela Ulloa)
Distribuidor Mayorista y minorista (Sr. Iván Ulloa)
Operaciones (Sr. Juan Ulloa)
Compras (Sr. Juan Ulloa)
Inventarios y Logística (Sr. David Gonzales)

Recursos Humanos (Sr. Patricio Ulloa)
Selección y Contratación (Sr. Patricio Ulloa)
Administración Salarial (Sr. Patricio Ulloa)
Capacitación (Sr. Patricio Ulloa)
Publicidad (Sr. Patricio Ulloa).Desarrollo Organizacional & Sistemas (Sr. Adrián Rodas)
Desarrollo Organizacional (Srta. Daniela Ulloa)
Sistemas ( Paul Méndez).

Los productos que ofrece BAZAR LAVICTORIA son venta de artículos al por mayor y menor de las siguientes líneas.

Las necesidades que se detectaron en el mercado eran de un buen servicio al cliente, calidad en el producto y crédito, por lo que son losejes estratégicos que se están desarrollando.

MISION DE LA EMPRESA

Crear procesos simples que garanticen los ingresos al menor costo; para un crecimiento sostenido obteniendo un mejor retorno sobre la inversión.

VISION DE LA EMPRESA
Nuestro compromiso es lograr un excelente SERVICIO AL CLIENTE, alcanzar el mercadeo exitoso a nivel nacional con desarrollo social y humano

ESTRATEGIASOBJETIVOS ESTRATÉGICOS

VALORES CORPORATIVOS

* Honestidad y Respeto
* Actitud
* Autodominio
* Integración
* Lealtad
* Solidaridad
* Seguridad
* Excelencia a través del alto desempeño y trabajo en equipo.
* Vocación y calidad de servicio.
* Mejoramiento continúo.
* Compromiso
* Responsabilidad

POLITICAS CORPORATIVAS

PRINCIPIOS BASICOS* Actitud Mental Positiva, la ciencia del éxito.
* Nada ni nadie nos puede detener.
* El éxito solo depende de nosotros.
* Cultive cada día su inocencia.
* Nos debe acompañar siempre la satisfacción de lo difícil.
* Ante todo valemos como persona.
* Cuando la mente se enferma muere el éxito.
* Y tantas cosas buenas que nos falta por hacer.
* El trabajo enequipo engrandece los hombres y las empresas.
* Porque hemos dado lo mejor seguimos creciendo.
* Dirigir con calor humano es obtener grandes satisfacciones.
* La improvisación distorsiona, la programación organiza.
* El tiempo es irremplazable aprovéchelo y el éxito está en su manos.
* Debemos creer para ver.
* Nuestra imagen es el futura de la empresa.
* Compromiso yresponsabilidad base fundamental del éxito.
* Nuestro encanto es el excelente servicio de ayer, hoy y siempre.

Nuestra Gente: Contamos con un personal capacitado inspirado por el desarrollo humano integral premiando el compromiso y desempeño de nuestros colaboradores.

Nuestro Conocimiento: Una basta experiencia de más de cincuenta años en la comercialización de una amplia Línea de Productos...