Finanzas

El caso de la división métrica
Ud. es miembro del personal corporativo de Desarrollo Organizacional de un gran conglomerado de Compañías que fabrican artículos de ferretería para el hogar. Como es costumbre en su trabajo, se le ha pedido que haga una presentación a un equipo gerencial en una de las Compañías, en relación a las distintas clases de programas y actividades de desarrollogerencial y organizacional que ofrece la corporación. El requerimiento en este caso, viene del gerente de personal de la División Métrica. Esta división recientemente fue reorganizada y ahora es totalmente responsable de toda una línea de productos. El personal que compone la alta gerencia, tiene cinco meses de ejercer, y el presidente de la división está interesado en saber las opciones disponiblespara el desarrollo gerencial de sus subordinados. La gerente de personal Juana, ha compartido con Ud. la creencia de que Juan el jefe de división quiere lograr un buen arranque con la nueva estructura y busca ciertos estímulos para su gente: programas a los cuales puedan asistir para aumentar sus conocimientos, habilidades, etc.
En una junta de la gerencia de la División Métrica, usted hizo unapresentación de los varios tipos de programas de capacitación, servicios de consulta y demás, que su equipo corporativo tiene para ofrecerles. La presentación cubrió programas individuales orientados hacia las habilidades, así como investigación de acciones en el lugar de trabajo o intervenciones de desarrollo organizacional, incluyendo formación de equipos. Durante unos breves comentarios sobre laclase de cosas que amplían la efectividad de los equipos, el gerente nacional de ventas, Daniel, comentó que alguna de las ideas que U estaba cubriendo podrían ser útiles para su personal. Ud comento la necesidad de hacer un diagnostico antes de lanzarse al programa de desarrollo. Daniel, además aseveró que pensaba que sería muy útil que alguna persona entrevistara a todos los miembros de supersonal para así determinar que podría hacerse para que pudieran trabajar juntos con mayor efectividad. Aquí se entablo una discusión general; todos incluyendo a Juan, estuvieron de acuerdo verbalmente en que Ud condujera el diagnostico para ayudarles a decidir si es que se necesitaría algún esfuerzo especial de desarrollo
Ud. procedió a hacer las entrevistas con cada uno de los miembros delpersonal, (con duración de entre una y una hora y media para cada uno) durante los siguientes días siguientes. Su contrato acerca de las entrevistas incluyo
1-Anonimato: Solamente se usarían los nombres de las persona, si se consideraba apropiado para los componentes del grupo conocer el origen de las respuestas entregadas
2-Ud debe preparar una retroalimentación de los datos de la entrevista paraque el equipo lo vean en conjunto, para decidir colectivamente si había necesidad de invertir mas tiempo en determinados factores en particular, para mejorar su funcionamiento.
3-Plan de acción: El grupo gerencial acordó tener una sesión de tres horas para analizar su informe y para decidir si se van a hacer algunos esfuerzos de desarrollo
Hoy faltan tres días para la junta que se ha convocadoLa información que a continuación se detalla, es el resumen de las entrevistas con cada uno de los miembros de la gerencia incluyendo a Juan. Su tarea es hacer un resumen de lo siguiente
1-Cual cree Ud. que son los problemas principales a que se enfrenta el equipo
2-¿Que sería lo siguiente que haría Ud con los datos? ¿Quién debería verlos? ¿En que forma?
3-¿Qué cree Ud. que haría elequipo si tuviera acceso a los datos tal como estan?
4-Suponiendo que el equipo estuviera de acuerdo, ¿Qué curso de acción o pasos siguientes recomendaría usted después de la junta para retroalimentación?
5-En que estado de desarrollo está el equipo


APUNTES DE LAS ENTREVISTAS CON EL PERSONAL
RESUMEN TEXTUAL DE LAS RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS
PREGUNTA 1: ¿QUE ES LO QUE HACE BIEN ESTE GRUPO...