Finanzas

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN BANCARIA Y FINANZAS

“LIDERAZGO Y HABILIDADES GERENCIALES”

NOMBRE: Jorge Enrique Sánchez Arboleda

1 – Analizar 5 competencias genéricas.

* INTEGRIDAD ( DAD)

Considero que integridad es una competencia genérica muy importante y que me identifica como persona, en mi entorno de trabajo es muy importante que las personas seanintegras en sus actividades diarias en vista de que hay mucho en juego, como empleado publico del Banco Central del Ecuador es muy importante tener buena comunicación, buenas ideas y ser directo con las personas tanto internas como externas, en el área de recuperación y liquidación donde estoy asignado es importante tratar confidencialmente la información que manejamos en vista que tenemos lasbases de datos de todos los deudores de la banca cerrada, bienes inmuebles y documentos en custodia por lo que hay muchos intereses externos por toda esta información, esto obliga a ser un persona extremadamente integra para salvaguardar los intereses del banco por lo que me siento orgulloso de ser una persona honesta, de buenos valores y de actuar correctamente.

* BUSQUEDA DE INFORMACION (BUS)En mi trabajo utilizo bastante búsqueda de información ya que constantemente recibo muchos requerimientos de clientes externos los cuales me solicitan respuestas sobre deudas que poseían con la banca cerrada, o sobre reducciones de deuda que se acogieron a través de resoluciones de la junta bancaria y que nunca fueron descontados a su deuda por lo cual me obliga hacer un trabajo de búsquedade información recolectando toda la documentación sobre los casos, revisando información en los archivos de custodia, solicitando información a los ex liquidadores de los bancos en liquidación o a sus contadores, en algunas ocasiones llego a solicitar información a través de oficios dirigidos a la Superintendencia de Bancos y Seguros para solicitar información de ciertos clientes para corroborar loque me solicitan, por eso para mi es muy importante esta competencia genérica ya que es de vital importancia para el desarrollo de mi trabajo.

* INICIATIVA (INT)

Soy una persona con iniciativa, siempre he considerado esta competencia genérica muy importante para todo en la vida de una persona, en mi trabajo tener iniciativa es muy importante para poder explicarlo tomare un ejemplo de unaactividad realizada, cuando el Banco Central del Ecuador recibió toda la banca cerrada de la AGD la Superintendencia de Bancos y Seguros dio un plazo al Banco Central del Ecuador para recibir toda la cartera, cuentas por cobrar, pagares, garantías de la banca cerrada, un grupo de personas incluyéndome elaboramos un cronograma de trabajo y formamos grupos para la revisión de documentación decartera, de garantías, de cuentas por cobrar, de pagares y lo presentamos al director del área, quien aprobó nuestro cronograma de trabajo, por ende es de suma importancia tener iniciativa en el trabajo para anticipar a corto, mediano y largo plazo eventos y problemas que se pudieran presentar.

* ORIENTACION AL CLIENTE (CLI)

Orientación al cliente es importante en mis labores diarias detrabajo, ya que a diario atiendo personalmente a clientes internos y externos que acuden a mi para que les de solución a sus requerimientos, cuando atiendo clientes externos tratos de entender su problema, respondo a sus inquietudes y necesidades que mayormente son por deudas a la banca cerrada o porque desean solucionar problemas referente a ordenes de embargo o levantamiento de medidas cautelaressobre sus bienes, por lo cual debo darles varias alternativas de solución a sus problemas y ayudarlos, esto implica ir de la mano con la búsqueda de información para poder cumplir y responder hacia la necesidad de los clientes.

* TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACION (TRA)

Es sumamente importante para el desarrollo de mi trabajo el “buen trabajo en equipo y cooperación”, dentro de la dirección en...