finanzas

EL ABC
De la Responsabilidad
Social Empresarial
en Chile y en el Mundo

empresarial

EL ABC DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CHILE Y EL MUNDO
Esta es una publicación de Acción Empresarial
Colaboración:
BSR Education Fund
MORI Chile
Con el Auspicio de:

Registro ISBN: 956-8305-02-5
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DICIEMBRE 2003
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Indice
Indice
I. INTRODUCCIÓN

5

II. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: El Concepto

7

III. EVOLUCIÓN DE LARESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL MUNDO

11

IV. DESARROLLO EN CHILE

21

V. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Beneficios para el Negocio

35

VI. ÁREAS TEMÁTICAS

39

a. ETICA EMPRESARIAL
b. CALIDAD DE VIDA LABORAL
c. MEDIO AMBIENTE
d. COMERCIALIZACION Y MARKETING RESPONSABLE
e. COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
VII. REPORTE O BALANCE SOCIAL: CUANTIFICANDO LA RSE

65

VIII.ESTANDARES GENERALES RSE

71

GLOSARIO

75

Introducción
I.Introducción
La Responsabilidad Social Empresarial hace rato que dejó de ser un concepto relativamente “nuevo” en Chile. Su práctica -cada vez más frecuente- ha echado raíces en el
mundo de los negocios chileno, y cada vez son más las empresas que disfrutan sus beneficios y hacen público su fuerte compromiso.
A pesar de estosavances, alcanzados en corto tiempo en comparación con otros países de la Región, persiste entre las empresas la necesidad de conocer el concepto y sus
bondades de manera casi inmediata cuando deciden emprender vuelo en materia de responsabilidad social. No se trata de filantropía, ni tampoco de una acción momentánea
desarrollada para disfrazar un hecho que preferimos olvidar y guardar bajo sietellaves.
¿De qué estamos hablando entonces? Se trata de asumir en la conciencia corporativa que,
para subsisitir en el mundo de hoy, la empresa debe comportarse como un ciudadano
responsable, capaz de adelantarse a las necesidades de la sociedad y sus habitantes, y
generar soluciones que contribuyan a su sustentabilidad futura. Una vez identificadas estas necesidades, la compañía decide cuálserá su foco de acción en este ámbito, que será
ampliamente retribuido en imagen, reputación y ahorro de costos.
Estos beneficios -generados por una estrategia de responsabilidad social- aumentarán
según el grado de involucramiento que decida seguir la compañía. Estas retribuciones
serán palpables y reales, en la medida que la empresa y sus empleados participen íntegramente en la implementación yretribución de una buena práctica.
Empresas nacionales e internacionales precursoras en este ámbito, han dado un paso
mayor y han basado su imagen pública en los cimientos de la RSE. Esto les ha permitido
establecer una concordancia entre lo que comunican y lo que hacen, y generar canales de
comunicación abiertos con sus trabajadores y la comunidad para estar en sintonía con las
necesidadesde su mundo interior y exterior.
En definitiva, es una fórmula probada y consolidada que funciona, y que tratamos de
explicar en este documento, cuyo fin es informativo y práctico a la vez, y que creemos,
permitirá establecer las bases para un mayor desarrollo, masificación del tema y
concientización de sus beneficios en Chile.

Este manual contiene todo lo que una empresa debe saber ycomprender de la Responsabilidad Social Corporativa. Su origen, corrientes, interpretaciones, impacto, principales precursores. Reúne una síntesis de los principales aspectos en Chile y el mundo sobre
esta nueva tendencia considerada la «nueva visión de negocios del siglo XXI».

Javier Cox
Presidente
Acción Empresarial

II.Responsabilidad
Responsabilidad Social Empresarial
EL CONCEPTO
La...