Finanzas

2012
Kely Johana Cárdenas Puerto Eduardo Javier Cuello Meza Sandy Andrea Narváez Urzola Kelly Paola Torres Marrugo
AUDITORÍA INTERNA
30/04/2012
Diagnostico Institucional, Administración deRiesgos y Plan de Mejoramiento

DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
MISIÓN
Contribuimos a alcanzar mejores niveles de calidad de vida, mediante la prestación del servicio público de gas natural y negociosasociados, que generan valor sostenible a nuestros grupos de interés.
VISIÓN
Alcanzar el liderazgo como empresa de servicios públicos en donde hacemos presencia, generando valor sostenible paranuestros grupos de interés.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
* Mantener una rentabilidad adecuada en el negocio del gas natural y maximizar la rentabilidad de los nuevos negocios.
* Ser excelentes ensatisfacer las necesidades y atender las expectativas de nuestros usuarios y en maximizar el valor de la relación con nuestros grupos de interés.
* Lograr la excelencia operacional.
* Ser unaorganización competente y dinámica que promueve el desarrollo integral del talento humano y el uso efectivo de la tecnología.
VALORES
* Honestidad
* Respeto
* Lealtad
* Compromiso
*Disciplina
PRINCIPIOS
* En SURTIGAS S.A. E.S.P. estamos orientados a superar las expectativas de nuestros usuarios, tomamos decisiones basadas en hechos, sentido común y agilidad.
* Proveemos elbienestar y desarrollo humano, reconociendo el liderazgo, el conocimiento, talento y la experiencia de las personas como apoyo para ser cada día mejores.
* Sentimos pasión por la creatividad, laflexibilidad, el mejoramiento y la calidad.
* Mantenemos relaciones de mutuo beneficio con nuestros proveedores.
* Velamos por la seguridad de la comunidad y la conservación del medioambiente.
* Mantenemos un enfoque sistémico para la planeación de nuestros procesos y actividades.7. Compartimos nuestros conocimientos y escuchamos con actitud positiva, promoviendo los esfuerzos...