finanzas

CAPITULO 9: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Caso uno:
LAS VOCES DE LOS TELEVIDENTES INFLUYEN EN LA PROGRAMACIÓN DE LA TELEVISIÓN
Durante más de 60 años, los productores de latelevisión estadounidense transmitieron programas de entretenimiento financiados por la tarifas de publicidad. De forma muy parecida a un libro o a una película, los contenidos de estos programas norecibían una aportación significativa por parte de la audiencia: los receptores de estas comunicaciones. Generalmente las puntuaciones de Nielsen se han utilizado para medir el “éxito” de los programastelevisivos, y para determinar las tarifas publicitarias en diferentes transmisiones. Después de verlos, muchos televidentes criticaban frecuentemente los programas de televisión. con sus compañeros deoficina, y quizás algunos incluso hayan “hablado” con el televisor mientras los veían. Sin embargo, los guionistas y productores de estos programas no disponían de una forma confiable y continua deescuchar lo que los televidentes estaban diciendo.
En la actualidad, los sitios Web en línea tales como www.televisionwitoutpity.com (twop ) brindan a los consumidores un foro para analizar, calificar yquejarse de un gran número de programas televisivos y películas y, ocasionalmente, incluso alabarlos .twop
es un sitio en línea donde un gran número de televidentes prácticamente pueden reunirsedespués de una transmisión o durante ella para dar sus puntos de vista acerca de un programa en particular. Debido a que los televidentes que “suben” sus comentarios están muy involucrados con los programasque ven, los productores de programas de televisión tienen la oportunidad de leerlos, obtener una idea acerca de las reacciones del público ante los guiones, los diálogos y otras características delprograma, así como incorporar dicha retroalimentación en el contenido de futuros episodios del programa. Debido a que los programas televisivos se filman varias semanas antes de su transmisión,...