Finanzas

PREGUNTAS SOBRE EL CAPITULO 18 (Administración de Operaciones)
1. ¿Qué es la administración de operaciones?
R/ Proceso de transformación que convierte los insumos en productos y servicios terminados.

2. ¿Qué insumos toma el sistema?
R/ El sistema toma el personal, tecnología, capital, equipo, materiales e información.

3. ¿Cómo transforma el sistema los insumos?
R/ La transforma através de diversos procesos, procedimientos, actividades laborales, en productos y servicios terminados.

4. ¿Con qué deben estar familiarizados los gerentes?
R/ Los gerentes deben estar familiarizados con los conceptos de administración de operaciones para lograr los objetivos de manera eficiente y eficaz.

5. ¿Cómo se convierte el proceso de administración de operaciones?
R/ Las materias primasse convierten en productos físicos reconocibles.

6. ¿Qué es la organización de manufactura?
R/ Organizaciones que producen bienes físicos o productos tangibles.

7. ¿Qué son organizaciones de servicios?
R/ Organizaciones que producen productos que no son físicos, si no en forma de servicios o productos intangibles.

8. Cuales son los requisitos de la administración de la cadena de valor?- Coordinación y colaboración: necesarios para para satisfacer las necesidades y deseos de los clientes entre todos los miembros de la cadena de valor.
- inversión en tecnología: el éxito de la cadena de valor no es posible sin una importante tecnología de la información que puede utilizarse para restructurar la cadena de valor para servir mejor a los usuarios finales.

- Procesosorganizacionales: la cadena de valor cambia radicalmente los procesos organizacionales es decir como se hacen las cosas o el trabajo en la organización, administrar las operaciones con esta cadena los antiguos proceso se ven inadecuados. Se debe dar una evaluación de los procesos para saber donde se agrega valor eliminando aquellas actividades que no agregan valor alguno.

- Liderazgo: no hay éxito enla cadena de valor si no hay un liderazgo firme y comprometido. La cadena de valor debe ser promovida desde el nivel más alto hasta el mas bajo concientizando a todos de la importancia del valor y como proporcionarlo. Siendo esta una cultura que debe ser desarrollada mediante un liderazgo comprometido por los lideres de la organización.

Empleados y Recursos Humanos: sabemos cuan importanteson los recursos humanos en la organización y que sin ellos no se producirían bienes ni se darían servicios siendo este recurso quien desempeña un rol importante en la cadena de valor.

Requisitos principales de los recursos humanos para la administración de la cadena de valor:
-Flexibilidad en el diseño de puestos entorno a los procesos de trabajo.
-Procesos eficaces de contratación: debe dediseñarse para identificar a los empleados que tengan la capacidad de aprender y adaptarse
- Capacitación continua: la necesidad de flexibilidad hace necesario que haya una inversión importante en la capacitación continua y constante de los empleados

9. Cual es el rol de la IT en la administración de la cadena de valor?
R/ Debido a que la administración de la cadena de valor necesita muchacolaboración entre los socios, resulta muy importante obtener y compartir información
10. Que es RFID?
R/ Es un método de identificación automático en el que la información puede almacenarse y recuperarse remotamente.
11. Cuales son los beneficios de RIFD?
La tecnología RFID tiene diversos beneficios. Primero, tiene el potencial de racionalizar la cadena de abastecimiento, eliminar el hurtoy el desperdicio y de resolver problema de logística
12. Cuales son las ventajas de RIFD?
R/ Los principales de ventas, es de la tecnología RFID son el costo de los chips, la falta de estandarización de los chips y las maquinas lectoras.
13. Como utilizan RFID las organizaciones?
R/ Muchos hospitales están en fase de experimentación con RFID en brazaletes para paciente, los cuales contienen...