Finanzas
Páginas: 8 (1888 palabras)
Publicado: 21 de enero de 2013
Universidad Nacional Abierta
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Maestría en Administración de Negocios
Mercadeo Integrado
Caracas, Julio de 2012
INTRODUCCIÓN
El presente informe se realizará con referencia a una empresa venezolana, en este caso específico, la empresa JOSE NAVARRO SANTAMARIA, S. A., (THOM SAILOR).
A continuación vemos a experimentar los parámetros ycondiciones del mercado, que tiene un determinado proyecto, por lo cual los Gerentes deben sondear el mercado, generando mecanismos de evaluación por medio de entrevistas, encuestas y recolección de datos para luego obtener una base de estudio.
Contamos con una herramienta de trabajo la cual pondremos en práctica para dicha investigación, que es la matriz DOFA que significa: (Debilidades,Oportunidades, Fortaleza y Amenazas), a su vez saber cual es la situación real de la empresa, para reunir ideas y procedimientos, las cuales serán tomadas en consideración.
Planificación y ejecución de una Investigación de Mercado para un producto o servicio nuevo, o para uno ya existente en la Organización en estudio, utilizando todas las herramientas mencionadas en este Objetivo.
Con el fin de conocerinformación relevante sobre factores importantes que pueden influir en el lanzamiento de un nuevo producto o para conocer la percepción sobre uno ya existente, es fundamental realizar una investigación de mercado; al respecto, Kotler y Armstrong (2001) lo definen como el “Diseño, obtención, análisis y síntesis sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing específica que unaorganización enfrenta”. (p.99). La anterior definición denota que no es un proceso que deba llevarse al azar, debe ser metodológicamente estructurado con el fin de lograr un objetivo y así determinar si las condiciones del mercado están encaminadas para llevar a cabo determinado proyecto.
Por ende, siempre es significativo que los gerentes investiguen, ya sea a través de estudios potencial de mercado,evaluaciones de satisfacción y comportamiento de compra de los clientes. Posterior a un estudio bien fundamentado y meticuloso, se podrán tomar decisiones en cuanto al rumbo de la empresa, lo cual siempre deberá ser medible, a través de recolección de datos en fuentes primarias. Inicialmente se realizará una matriz DOFA para determinar la situación actual de la Empresa.
FORTALEZAS *Productos de alta calidad que ha sido demostrado a través de los años. * Lealtad de los clientes conquistados * Personal comprometido * Buen ambiente de trabajo * Existencia de ventas sobre pedidos lo que permite cobros permanentes debido a una cartera de clientes fijos y leales | OPORTUNIDADES * Existencia de consumidores exigentes en cuanto a la marca y la calidad. * Difundir con mayorfuerza la imagen de la empresa a nivel nacional e internacional. * Precios más altos que la competencia, clientes dispuestos a pagarlos. * Existencia de mercados que no han sido incluidos de forma directa. |
DEBILIDADES * No existe claridad en los objetivos de la empresa. * Falta de beneficios, entrenamiento y oportunidades de desarrollo del personal. * No hay variedad de estilos, lo cuallimita el alcance de ventas a otro grupo de consumidores. * Inexistencia de manuales de procedimientos de cargos, lo cual hace que los procesos no estén estandarizados. * No hay control de indicadores de gestión. * Limitada promoción y publicidad de los productos. | AMENAZAS * Situación política del país: nuevas leyes, expropiaciones, inflación. * Control cambiario dificulta laimportación de productos y afecta la credibilidad de la empresa con respecto su capacidad de respuesta. * Mayor capacidad gerencial de la competencia. * Pocas fuentes de financiamiento. * Promoción innovadora de otras empresas con productos inéditos solicitados por otro grupo de consumidores. |
ESTRATEGIAS A PARTIR DE LA MATRIZ FODATHOM SAILOR | OPORTUNIDADES * Existencia de consumidores...
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Maestría en Administración de Negocios
Mercadeo Integrado
Caracas, Julio de 2012
INTRODUCCIÓN
El presente informe se realizará con referencia a una empresa venezolana, en este caso específico, la empresa JOSE NAVARRO SANTAMARIA, S. A., (THOM SAILOR).
A continuación vemos a experimentar los parámetros ycondiciones del mercado, que tiene un determinado proyecto, por lo cual los Gerentes deben sondear el mercado, generando mecanismos de evaluación por medio de entrevistas, encuestas y recolección de datos para luego obtener una base de estudio.
Contamos con una herramienta de trabajo la cual pondremos en práctica para dicha investigación, que es la matriz DOFA que significa: (Debilidades,Oportunidades, Fortaleza y Amenazas), a su vez saber cual es la situación real de la empresa, para reunir ideas y procedimientos, las cuales serán tomadas en consideración.
Planificación y ejecución de una Investigación de Mercado para un producto o servicio nuevo, o para uno ya existente en la Organización en estudio, utilizando todas las herramientas mencionadas en este Objetivo.
Con el fin de conocerinformación relevante sobre factores importantes que pueden influir en el lanzamiento de un nuevo producto o para conocer la percepción sobre uno ya existente, es fundamental realizar una investigación de mercado; al respecto, Kotler y Armstrong (2001) lo definen como el “Diseño, obtención, análisis y síntesis sistemáticos de datos pertinentes a una situación de marketing específica que unaorganización enfrenta”. (p.99). La anterior definición denota que no es un proceso que deba llevarse al azar, debe ser metodológicamente estructurado con el fin de lograr un objetivo y así determinar si las condiciones del mercado están encaminadas para llevar a cabo determinado proyecto.
Por ende, siempre es significativo que los gerentes investiguen, ya sea a través de estudios potencial de mercado,evaluaciones de satisfacción y comportamiento de compra de los clientes. Posterior a un estudio bien fundamentado y meticuloso, se podrán tomar decisiones en cuanto al rumbo de la empresa, lo cual siempre deberá ser medible, a través de recolección de datos en fuentes primarias. Inicialmente se realizará una matriz DOFA para determinar la situación actual de la Empresa.
FORTALEZAS *Productos de alta calidad que ha sido demostrado a través de los años. * Lealtad de los clientes conquistados * Personal comprometido * Buen ambiente de trabajo * Existencia de ventas sobre pedidos lo que permite cobros permanentes debido a una cartera de clientes fijos y leales | OPORTUNIDADES * Existencia de consumidores exigentes en cuanto a la marca y la calidad. * Difundir con mayorfuerza la imagen de la empresa a nivel nacional e internacional. * Precios más altos que la competencia, clientes dispuestos a pagarlos. * Existencia de mercados que no han sido incluidos de forma directa. |
DEBILIDADES * No existe claridad en los objetivos de la empresa. * Falta de beneficios, entrenamiento y oportunidades de desarrollo del personal. * No hay variedad de estilos, lo cuallimita el alcance de ventas a otro grupo de consumidores. * Inexistencia de manuales de procedimientos de cargos, lo cual hace que los procesos no estén estandarizados. * No hay control de indicadores de gestión. * Limitada promoción y publicidad de los productos. | AMENAZAS * Situación política del país: nuevas leyes, expropiaciones, inflación. * Control cambiario dificulta laimportación de productos y afecta la credibilidad de la empresa con respecto su capacidad de respuesta. * Mayor capacidad gerencial de la competencia. * Pocas fuentes de financiamiento. * Promoción innovadora de otras empresas con productos inéditos solicitados por otro grupo de consumidores. |
ESTRATEGIAS A PARTIR DE LA MATRIZ FODATHOM SAILOR | OPORTUNIDADES * Existencia de consumidores...
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