FinaPDDD
Páginas: 3 (687 palabras)
Publicado: 1 de octubre de 2015
Promesa
Cliente
Operaciones
SAN: Cadena de Diseño
Diseño del
Producto
Diseño del
Proceso
Garantía de
Calidad
SAN: Cadena de Operación
Diseño del
Producto
Compras
Diseño delProceso
Logística
Entrada
Garantía de
Calidad
Transforma
Logística
Salida
SAN: La cadena de Servicio
Diseño del
Producto
Compras
Diseño del
Proceso
Logística
Entrada
Instalación
Garantía deCalidad
Transforma
Mantemto
Logística
Salida
Puesta al
Día
Primer tema
El diseño de las Operaciones y sus
estructura. Los seis pedales:
Capacidades,Flujos, Procesos, RRHH,
SI, Reglas de DecisiónSegundo tema
Los casos…
Teatro Real
Un servicio de 5 estrellas
Un entorno de muy alta innovación
Creación de invariantes en la innovación
Flujos y reparto de problemas en laorganización
Estrategia e2 entrenamiento y ensayo
Operaciones como traductor
Diseño del sistema favorece PDM
e
2
Florida Power An Light
Proceso clásico de la calidad
Menos vestido pero igual al 6
El ciclo Diagnostico- Causas-AcciónAprendizaje
Los límites del sistema clásico
La estructura de poder
La caja de Pandora del PDM
Calidad
Total
Kaizen
Control de
Calidad
Garantia deCalidad
Las fases
EFQM
Pacific Dunlop
Émpresa Global: Efectos.
Busqueda de la competitividad en lo global.
Etapas proceso de solución de problemas
Dependencia cultural del proceso
Descartes vs Confucio
Como enseñar a resolver problemas: El directivo
educador
Técnica y estilo de dirección
Limitaciones e implicaciones
Hacer
2
Empresas Modernas
Cada personaes un especialista, posiblemente muy
formado
Cada persona piensa que es el mejor en algún aspecto
Toda persona tiene evaluadas a las demás personas
Se detectan inconsistencias y arbitrariedades
No seacepta el poder, pero sí se acepta la autoridad
Todos piensan que lo harían mejor que el jefe.
Entran en contacto directo con altos niveles del cliente
Pone un gran valor en su progreso personal
El...
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