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TEORÍA DE RESTRICCIONES
Restricción
Cualquier factor que limita a la compañía para alcanzar sus
objetivos. En el caso de casi todas las empresas, ese
objetivo es hacer dinero , lo que se manifiesta en un
incremento del rendimiento, lo cual se logra gracias a las
ventas, no solo a la producción.

La TOC expone que en todo sistema existen a lo
sumo dos restricciones, que son las quecontrolan
el nivel de salidas del mismo; por lo tanto la
búsqueda de mejoramiento ha de concentrarse en
hallar los problemas “medulares” y allí ejercer las
Las
restricciones
son las para
que impiden
obtener mejores resultados son
mayores
acciones
mejorar.
llamadas
también: restricciones críticas.

TIPOS DE RESTRICCIONES
Se diferencian dos tipos de restricciones:
a) RestriccionesFísicas: Son las generadas por elementos
tangibles del sistema, constituyen un eslabón en el proceso, cuyo
flujo de resultados es menor al esperado de él. Pueden presentarse
por lo menos en tres escenarios:

 Materias Primas
 Capacidad de Proceso
 Falta de Mercado
b) Restricciones de Políticas: En ellas la limitante del sistema
viene dada por el
establecimiento de comportamientosempresariales, que basados en
“indicadores de productividad” tradicionales, sustentados en la
información generada por la contabilidad de costos; producen
resultados negativos.

 Conceptos
 Historia
 Mentalidad
EJEMPLO DE RESTRICCIÓN
PROCESO
1
• Capacidad 5
unidades por
hora

PROCESO
2
• Capacidad 7
unidades por
hora

PROCESO
3
• Capacidad 4
unidades por
hora

PROCESO4Capacidad
9
unidades
por
hora

¿QUÉ ES TEORÍA DE LAS
RESTRICCIONES?
Teoría de las Restricciones es una
metodología científica que permite
enfocar
las
soluciones
a
los
problemas
críticos
de
las
organizaciones (sin importar su
tamaño ni giro), para que se
acerquen a su meta mediante un
proceso de mejora continua.

La TOC fue expuesta en 1979, por el físico israelí
EliyahuGoldratt. Es una metodología administrativa
para ser empleada en escenarios de alta
incertidumbre; basada en la localización de las
restricciones que ejercen control sobre un sistema,
para así desarrollar programas de trabajo que
permitan maximizar el aprovechamiento de las
tareas del área restrictiva, de manera que al
optimizarla, se optimice todo el sistema.

La TOC comprende un conjunto deconocimientos, principios,
herramientas y aplicaciones que simplifican la gestión de los
sistemas, utilizando la lógica pura o sentido común.

RESULTADOS DE IMPLEMENTACIONES TOC
Un estudio académico independiente de 80 casos de
implementaciones TOC a nivel mundial dejo los siguientes
resultados:

1. Tiempo de Entrega: una reducción del

69%
2. Cumplimiento de las entregas: mejora
del60%
3. Niveles de inventario: reducción del

APLICACIÓN TOC
Se puede señalar entonces que TOC se está
aplicando con éxito en muchos países y en todos
los aspectos de la actividad empresarial:
 Operaciones (bienes y servicios).
 Supply Chain Management.
 Gestión de Proyectos.
 Toma de Decisiones.
 Marketing y Ventas.
 Gestión Estratégica.
 Recursos Humanos.

Para lograr lameta más rápidamente es necesario romper con
varios paradigmas. Los más comunes son:

 Operar el sistema como si se formara de
“eslabones” independientes, en lugar de una
cadena.
 Tomar decisiones, entre ellas la fijación de
precios, en función del costo contable, en lugar
de hacerlo en función de la contribución a la meta
(Throughput).
 Requerimientos de una gran cantidad (océanos)
dedatos cuando se necesitan de pocos
relevantes.
 Copiar soluciones de otros sistemas en lugar de
desarrollar soluciones propias en base a

4.2 MEJORA DE PROCESOS
MEDIANTE LOS PRINCIPIOS DE
LA TEORIA DE RESTRICCIONES

Si un método de TDR se considera
apropiado para ayudar a mejorar un
sistema de negocios, se recomienda seguir
un procedimiento de 5 pasos para
implementarlo.
1.Los...