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CONTRATO CONTENTIVO DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE TELEFONÍA
MÓVIL
Aprobado por CONATEL según acto GGO/CJ/No.751 de fecha 04 de noviembre de 2011
El presente contrato contiene los términos y condiciones generales que definen y regulan las relaciones y obligaciones entre
TELEFÓNICA VENEZOLANA, C.A., (en lo sucesivo "MOVISTAR") sociedad anónima mercantil, domiciliada enCaracas e inscrita
en el Registro Mercantil Segundo de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y estado Miranda, en fecha 07 de mayo de 1991,
bajo el No 16, Tomo 67-A, Registro de Información Fiscal No. J-00343994-0 autorizada para la prestación del Servicio de
Telecomunicaciones según Habilitación Administrativa No. HG-001, de fecha 15 de diciembre de 2000, modificada en fecha 28 denoviembre de 2007, otorgada por CONATEL y la persona (en lo sucesivo “ EL ABONADO") que solicitó la prestación del Servicio de
Telefonía móvil (en lo sucesivo "STM"):
PRIMERA - DEFINICIONES: Los términos utilizados en el presente contrato tendrán los siguientes significados, en el entendido que
podrán ser utilizados en plural o singular sin que esto afecte el sentido de los mismos:
CONATEL:Comisión Nacional de Telecomunicaciones.
EL ABONADO: Persona natural o jurídica que suscribe el CONTRATO y a la cual MOVISTAR prestará el STM.
MOVISTAR: Empresa debidamente habilitada por CONATEL para prestar el STM.
CONTRATO: El presente acuerdo suscrito por las partes.
STM: Servicio de Telefonía Móvil. Servicio de telecomunicaciones que permite el intercambio de información mediante el uso deestaciones de base o ubicadas en el espacio que se comunican con equipos terminales móviles.
SERVICIO DE ROAMING: facilidad del servicio móvil de telecomunicaciones mediante la cual EL ABONADO puede hacer uso del
servicio, a través de la red de un operador diferente al suscrito, cuando se encuentre fuera de la zona de prestación del servicio de este
último. Anexo “B”
SERVICIO DEPAQUETIZACIÓN: Son dos o más servicios de telecomunicaciones ofrecidos por el mismo operador de manera
conjunta. Anexo “C”
TECNOLOGÍA: Estándares de telecomunicaciones para la transmisión inalámbrica digital de voz y datos a través de redes de telefonía
celular. Entre las cuales se incluyen CDMA, GSM, HSDPA y cualquier otra que se desarrolle en el futuro y que sea aprobada por
CONATEL para su explotaciónpor parte de MOVISTAR.
PLAN BASE: Es la oferta de servicio a la cual se suscribe EL ABONADO, que se comercializa bajo un nombre determinado.
PLAN ADICIONAL: Es la oferta de servicio complementaria al PLAN BASE que se comercializa bajo un nombre determinado, a la
cual podrá suscribirse EL ABONADO en cualquier momento.
PRECIOS: Cantidad vigente que MOVISTAR cobrará a EL ABONADO en virtud de laprestación del STM, el cual variará en razón del
PLAN BASE y PLAN ADICIONAL seleccionado por EL ABONADO.
SIM CARD: Tarjeta inteligente desmontable usada en los TERMINALES que lo requieran en razón de la tecnología que utilicen y que
almacena la clave de servicio usada para identificar al EL ABONADO en la red de MOVISTAR.
SOLICITUD DE STM: Documento suscrito por EL ABONADO donde se especificatoda la información referente a los datos
personales, métodos, fechas y formas de pago, información de facturación, PLANES contratados por éste y que proporciona la relación
inicial entre EL ABONADO y MOVISTAR. Anexo “A”.
ANEXO: Son todos los documentos que con tal carácter que se agreguen al CONTRATO y que forman parte integrante de este. Los
Anexos que se agregan al presente CONTRATO son lossiguientes: Anexo “A” Solicitud de Servicio, Anexo “B” Aceptación de las
Condiciones y Tarifas del Servicio de Roaming Internacional y Anexo “C” Condiciones para el Servicio de Paquetización.
TERMINAL: Equipo que permite el acceso a una red pública de telecomunicaciones del que dispone EL ABONADO para recibir y
utilizar el STM.
SEGUNDA - OBJETO: El objeto del presente CONTRATO es establecer...