Fireside Booksellers

CASO FIRESIDE BOOKSELLLLERS: Distribución en Internet

1- ¿Canabilizaría FIRESIDE su propia base de clientes?
2- Demostrar tecnológicamente que está al día.
3- ¿Qué implicaciones futurasde llevar el negocio a la era de la información?

DAFO:
Debilidades:
* Otros competidores ya tienen la aplicación.
* Descenso de ventas en el sector librero debido al aumento de clubs dellibro, grandes superficies, aparición CD ROM, etc .
Amenazas:
* Cambio en los hábitos del consumo.
* Movimientos en el mundo tecnológico a pesar de errores.
* Aparición de competidores deventa online: Amazon.com
* Venta versiones electrónicas de libros de texto.
Fortalezas:
* Tipos de clientes universitarios y gente conectados a las nuevas tecnologías.
* Política deentrega de libros como los best sellers “revendibles” y reembolso del dinero.
* Ubicación de tienda en Boston.
* 25% Compradores de Boston son usuarios de internet.
* Atención personalizada entienda.
* Personal cualificado.
* Volumen de ventas por tipo de libros
Oportunidades:
* Nuevo nicho de mercado.
* Estar en la era tecnológica.
* Ofrecer más servicios a susclientes.
* Atraer más clientes internautas.
* Calidad en el servicio online q falta en otros (personal cualificado)
* Banner en la web: pop up publicitarios en la página como medida definanciación.
* Ninguna de las tiendas en Boston tiene página www.
* Almacen stock voluminoso para entregas más rápidas
Ventaja competitiva: da un servicio al cliente personalizado y lacualificación??
Siendo un coste la creación de una página de internet de las ofertas, podemos transformarlo en un ingreso.
ANALISIS PEST: Nos influye en el entorno los factores externos como:
*Cambios sociales,
* Tecnológicos.
Sector: nos influye los competidores que han aumentado el volumen de ventas por la página web.
Especialización de la página web por tipo de libros teniendo en...