First In Thirst

First in Thirst

La tradicional bebida rehidratante Gatorade ha sido desde hace más de 40 años la compañía hegemónica en su área. Muchos se pensarán que el éxito de la bebida es probablemente la moda a seguir o algo parecido, pero el pensar que ha durado tanto tiempo a la cabeza como la bebida por excelencia de los deportistas hace pensar que es precisamente lo contrario.

Desde suscomienzos, la planeación del producto surge de una necesidad básica en los deportistas, y es el no perder la condición física y deshidratarse durante el esfuerzo físico, por lo que la bebida llegó en un momento en el que no existía algo parecido a un suero deportivo y esto hizo que la gente lo viese como una novedad. Además de todo esto, la ardua investigación que se hizo para realmente dar un productocompletamente de calidad y efectivo, fue lo que le dio a la compañía la credibilidad y confianza con la que cuenta.

Por supuesto eso es solo un comienzo en el que un producto puede llegar a ser bien aceptado o no, pero el verdadero trabajo viene después cuando el producto comienza a verse amenazado por la competencia en un mercado ampliamente cambiante y en el que la novedad puede llegar a ser unpunto decisivo para que un consumidor elija cierto producto por sobre de otro. Es ahí cuando Gatorade logró probar al mercado que su producto seguiría siendo durante los años venideros el líder.

Uno de los trucos que utilizó Quaker fue el de invertir en campañas publicitarias que incluyeran al consumo a todo tipo de personas, de todas las edades, y en todo tipo de actividades, ya que elesfuerzo físico siempre estaría presente. Claro que la competencia de las compañías rivales era muy fuerte y no podría ser superada fácilmente a menos que se tuviera un gancho muy fuerte, y uno de los que utilizaron fue a Michael Jordan. Esta estrategia protegió a la compañía no solo con una buena campaña publicitaria sino que evitó que sus rivales más fuertes, Pepsi y Coca-Cola pudieran contratarlo enel momento cumbre de la carrera del basquetbolista.

Pero antes de empezar a gastar enormes sumas de dinero por una campaña publicitaria, ellos reconocieron el trabajo de publicidad no planeada o no buscada, y como ejemplo cabe mencionar al célebre cantante de rock&roll, Elvis Presley, quién siempre estaba acompañado de la bebida Gatorade en sus conciertos. Una estrategia no diseñada porQuaker pero que la benefició en gran manera.

Los nueve principios básicos de la compañía, principios de negociación que mantienen como un código interno para efectos de lograr un éxito rotundo en el mercado y la permanencia y supremacía en él, son motivo de estudio y análisis para cualquier compañía o nuevo negocio, en el campo que sea o el giro que sea ya que estos principios son universales ypueden ser analizados desde cualquier punto de vista.

El primero nos habla de cómo nuestro producto o servicio debe ser único frente a la competencia y debe ofrecer ese ‘extra’ en el mercado y ser motivo de que el público decida comprar tu producto y no algún otro. Y no solo debe ser único, sino que se debe saber identificar correctamente el factor o los factores que lo hacen único y superior encualquier aspecto del producto o servicio. Teniendo esto se puede tener la certeza de que se logrará enfilarse en el camino del éxito y el producto sobrevivirá ante las adversidades que el tiempo vaya trayendo consigo.

El segundo menciona que por ningún motivo debe detenerse la búsqueda de un nuevo nicho de mercado, ya que limitarse a cierto tipo de consumidores puede llegar, eventualmente, aser la ruina de la compañía y el fracaso del producto. Con Gatorade por ejemplo, el producto fue diseñado especialmente para el nicho de mercado de los atletas y deportistas, quienes tienen un alto rendimiento físico y necesitan mantenerlo óptimo y duradero, pero el verlo como un único nicho de mercado es limitarse a un cierto éxito moderado del producto.

El tercero nos dice que se debe...