FISH

Libro: “Fish”, Stephen C. Lundin

Análisis: Manuel de los Santos
1.- ¿Cuales son los 4 ingredientes que se plantean en libro? Explíquelos.
1. Escoge tu actitud: Se refiere a la actitud que puedes manejar en los diferentes escenarios de tu vida, tu escoges si eres pesimista u optimista antes los problemas o retos que se te presenten en el trabajo o en tu vida cotidiana.
2 .Jugar: Se refierea que debemos de tomar el trabajo no como una rutina diaria, si no, sacarle el mayor provecho a las situaciones en las que podamos estar, como el ejemplo que menciona el libro respecto a “aventarse” los pescados, es un trabajo en la pescadería, pero ellos le dan un giro divertido.
3. Alegrarles el día: Ya sea con tus clientes internos o externos, contagiarlos de esa buena vibra que tienes debidoa tu actitud, puedes invitarlos a formar parte de tu trabajo (ejemplo del vaso de yogur) y ver que tus clientes o compañeros se envuelvan en el buen ambiente en el que estas.
4. Estar presente: Se refiere a que debes estar ahí siempre que lo soliciten, es decir, si un cliente necesita de tu ayuda, dásela, no los ignores o subestimes ya que se pueden tomar decisiones a futuro que te perjudicarano beneficiaran a ti dependiendo la situación.

2.-Individualmente, establecer, con uno o varios compromisos personales la aplicación de cada uno de estos 4 ingredientes que me lleven a mejorar mi auto motivación personal.
Actitud /Compromisos:
Aplaudir a mis colaboradores cada que lleguen tarde a una junta de trabajo en lugar de interrogar el porqué.
Saludar de mano y de manera formal atodos mis colaboradores todos los días de la semana, además de darles los buenos días.
Jugar/Compromisos:
Asignarle a algunos de mis colaboradores algunas de mis actividades principales que más se me dificultan en la empresa, y después retroalimentarme como si yo no fuese su líder, si no su compañero de escuela, para encontrar yo mis áreas de oportunidad.

Alegrarles el día/ Compromiso:
Darlesuna vez al Mes a mis colaboradores el Viernes como día de vacaciones (Al azar)
Hacerles eventos sociales en la Palapa de la empresa cada que se cumpla un indicador

Estar presente/ Compromiso:
Hacer y estar con algunos de mis colaboradores, las actividades que el realiza durante 1 día completo, de tal manera de crear un ambiente de trabajo sano y de confianza


Análisis: Cecilia Vela
1.-¿Cuales son los 4 ingredientes que se plantean en libro? Explíquelos.
2.-Individualmente, establecer, con uno o varios compromisos personales la aplicación de cada uno de estos 4 ingredientes que me lleven a mejorar mi auto motivación personal.


Análisis: Francisco Solís
1.- ¿Cuales son los 4 ingredientes que se plantean en libro? Explíquelos.
1. Escoge tu actitud: No siempre es posibleescoger el trabajo que sueñas o eres el artífice o dueño de ciertas acciones o sucesos, pero siempre es posible elegir el cómo reaccionaras ante ellos, que actitud tomaras y que harás al respecto, al final de cuenta la elección será tuya.
2 .Jugar: Nos da la referencia de que siempre es posible pasarla bien en el área que laboras aún y cuanto seas serio y tengas grandes responsabilidades. La genteque está feliz trata bien a las demás, pasarla bien nos conduce a la creatividad y mejora la calidad del trabajo.
3. Alegrarles el día: Independientemente si tus clientes son internos o externos es necesario tener esa actitud positiva para poder motivarlos a pasarla de la mejor manera a pesar de las situaciones que se enfrentan, esto proporciona satisfacción, concentras la atención para crearuna diferencia positiva y esto mismo trae como consecuencia una mayor energía.
4. Estar presente: Para brindar un excelente servicio a tus clientes, es necesario que proporciones la mejor de las atenciones a los mismos, evitar distracciones, enfocar tu atención a las peticiones de los mismos, evitar realizar varias cosas al mismo tiempo en que brindas servicio, estar siempre presente para ellos...