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O E UR
D EC
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QUÉ ES Y QUÉ HACE UNA
DEPARTAMENTO DE RECURSOS
HUMANOS?

EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Las funciones genéricas principales de los
profesionales de este departamento son:
• Ser conocedor de las nuevas técnicas de
la normativa laboral
• Ser flexibles, pero a la vezduros en las
relaciones
• Establecer un balance entre la empresa
y el trabajador.

La administración de recursos humanos consiste
en planear, organizar, desarrollar, coordinar y
controlar técnicas capaces de promover el
desempeño eficiente del personal
La administración de recursos humanos es
contingencia, pues depende de la situación
organizacional, del ambiente, de la tecnologíaempleada por la organización, de las políticas y
directrices vigentes de la filosofía
administrativa
Además la ARH no tiene un fin en sí misma sino
es un medio para alcanzar la eficiencia de las
organizaciones a través del trabajo de las
personas

OBJETIVOS DE LA ARH

Los objetivos de la administración de recursos
humanos derivan de los objetivos de la
organización
Crear, mantener ydesarrollar un conjunto de
personas con habilidades, motivación y
satisfacción suficientes para conseguir los
objetivos de la organización.
Crear, mantener y desarrollar condiciones
organizacionales que permitan la aplicación, el
desarrollo y la satisfacción plena de las
personas y el logro de los objetivos individuales.
Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos
humanos disponibles

Laadministración de recursos humanos
maneja recursos vivos
Los recursos humanos no pertenece solo al
área de la administración de recursos
humanos
La administración de recursos humanos opera
en ambientes que ella no ha determinado y
sobre los que tiene poco poder y control

Los patrones de desempeño y calidad de los
recursos humanos son muy complejos y
diferenciados
La administración derecursos humanos no
trata directamente con fuentes de ingresos
La dificultad de saber si la administración de
recursos humanos lleva a cabo o no un buen
trabajo es uno de sus aspectos más críticos

La unidad que administre los recursos
humanos, por su importancia, debe de
estar, en el organigrama de la empresa, en
el mismo nivel de las restantes gerencias o
departamentos, y en relacióndirecta con
los más altos ejecutivos del organismo

Procesos de provisión de personas
 Reclutamiento
 Selección
Procesos de aplicación de personas
 Diseño de cargos
 Descripción y análisis
 Evaluación de desempeño
Procesos de mantenimiento de personas
 Remuneración
 Beneficios
 Higiene y seguridad
 Relaciones sindicales
Procesos de desarrollo de personas
 Capacitación Desarrollo de personas
 Desarrollo organizacional
Procesos de seguimientos de personas
 Bases de datos
 Controles
 Sistemas de información

Fu
nc
i on
es

ASPECTOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO
HUMANO

FUERZAS EXTERNAS (EXÓGENAS)
Educativ
os
Tecnológico
s

Sociales

EMPRES
A
Políticos

Culturales
Económicos

FACTORES INTERNAS (ENDÓGENOS)Políticas
Tecnologí
a

Objetivos

Funciones
como
trabajado
r

Empres
a

Recursos
económic
os

EL ENTORNO
ENTORNO GENERAL
GENERAL
EL
Socio
Culturales

Proveedores

Competidores

Clientes

Entorno Interno

Grupos
activistas

Comunidades
locales

Sindicatos

Económicos

Tecnología

Agencias
gobierno

Intermediarios
financieros

Políticos
Legales

)EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
-

Consultoría externa
Liderazgo
Capacitación
Procesos de investigación o
Benchmark
Desarrollo de equipos de trabajo
Utilización de la tecnología
Cambio en la estrategia
organizacional
Servicios de Outsourcing

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
Supervisión
adecuada

Reconocimiento
social

Trabajo moderado

Desarrollo
Integral

Buen Clima...