Fisica

OPERA ENTERPRISE SOLUTION
OPERA
Property
Management
System
PMS
Obtenga información completa y exacta
sobre sus clientes a través de los
“Perfiles” (Profiles).
Los Perfiles captan información histórica,
demográfica y estadística de clientes
personales, compañías, agencias de viaje,
grupos, etc. Esta información puede ser
utilizada para brindarle soporte a su programa
de Manejo deRelación con el Cliente
(CRM Client Relationship Management),
perfeccionar las estrategias de marketing,
y analizar fuentes de recursos.
“Front Desk” realiza el check-in de
manera rápida y sencilla.
Su front desk es el lugar central en el funcionamiento
de su hotel. Es donde se tiene la
oportunidad de dar su primera y última impresión;
muchas veces es el sector que marca la
diferencia entrelos “nunca más” y “las relaciones
a largo plazo”. Nuestro módulo para
Front Desk esta diseñado con características
que reducen en forma significativa el tiempo
requerido para realizar el check-in y brindan
un mayor nivel de satisfacción a sus huéspedes
así como al personal del hotel. Las
características del front desk incluyen:
• Asignación Automática de Habitación
(Automatic RoomBlocking)
• Check-In con Solo Presionar una Tecla
(One Key Stroke Check-In)
• Walk-In Check-In Rápido (Rapid Walk-In
Check-In )
• Integración de OPERA Palm para Check-in
Remoto ( OPERAPalm Integration for
Remote Check-In)
Nuestra función de Tesorería (Cashiering)
ofrece mayores ganancias disminuyendo
el número de conflictos en los cobros.
Nuestro módulo de Tesorería, se ajusta a lasprincipales actividades de “posteo” de cargos
en forma segura y eficiente, incluyendo transferencias
(transfers) y cuentas divididas (split
posting) con un registro detallado de los cargos.
Sus sencillos procesos lo guían a través
de todas las operaciones a fin de acelerar los
cargos y minimizar el número de errores.
Asimismo, estas funciones simplifican las
actividades de cobro, sin afectarseguridad.
Realiza Auditorias Nocturnas (Night
Audits) manteniendo el sistema activo
en forma permanente.
Ahora puede ejecutar la función Auditoria
Nocturna sin interrumpir sus operaciones.
En realidad, la auditoria nocturna completa,
incluyendo un backup on-line, puede estar a
entera disposición de su personal.
Asimismo, no tendrá que programar la
Auditoria de Ingresos (Income Audit) paraque coincida con el final de operaciones del
día, puede llevarla a cabo en cualquier
momento y ajustar los ingresos de un día
determinado, aún después de la Auditoria
Nocturna. Por supuesto, una vez realizada la
auditoria de ingresos correspondiente a un
día determinado, los ingresos se “bloquean”
asegurando de esta manera que sus
reportes sean precisos.
Su front desk a menudo
hace ladiferencia entre los
“nunca más” y “ las
relaciones a largo plazo.”
Puede crear y asignar las
tareas de limpieza y
mantenimiento requeridas.
Nuestra función de Reservas
(Reservations) le permite encontrar en
forma instantánea la habitación correcta
en el hotel, o en cualquier otro sitio
conectado a través del mundo.
Aquí se puede apreciar la extraordinaria
capacidad de OPERA PMS alofrecerle un
control total sobre reservas futuras. En segundos
pueden buscarse habitaciones a través de
los servicios multi-property , que otorgan en
tiempo real la disponibilidad existente, para
asegurar una ocupación completa durante las
temporadas de alta demanda.
Planificar Grupos y Bloques (Groups and
Blocks) nunca ha resultado tan sencillo,
rápido y rentable.
OPERA PMS le ofrece unaselección completa
de herramientas para la administración y control
de habitaciones para grupos con una gran
reducción de los costos operativos. Como la
aplicación está integrada con el Sistema de
Ventas y Eventos (Sales & Catering) de OPERA
se elimina la necesidad de interfaces confusas
de terceros y se genera información común
para compartir entre las áreas de Ventas y
Front office....