Fisioterapeuta

DR. GUILLERMO GARITA FERNÁNDEZ

ADMINISTRACIÓN EN
FISIOTERAPIA

Proceso administrativo

Administración es la ciencia del sentido común.
Lourdes Munch

Administración
 Es el proceso de coordinación de recursos

para obtener la máxima productividad,
calidad, eficacia, eficiencia y competitividad
en el logro de los objetivos de una
organización o institución.

Ley de oro de laAdministración
¡Hacer mas con menos!

Sinónimos
Administración = Gestión
 Gestión (pos sus siglas en ingles management).

 Gestión: conjunto de diligencias que se realizan para

desarrollar un proceso o para lograr un fin determinado.

Administración
 Para
1)
2)
3)

4)
5)
6)

7)
8)

entender el proceso de
analizaremos los siguiente términos:
ObjetivosCompetitividad
Calidad
Coordinación de recursos
Productividad
Eficiencia
Eficacia
Efectividad

administración

OBJETIVOS:
 Elemento programático que identifica la finalidad hacia
la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar
cumplimiento a los propósitos y a la misión.
 Expresión cualitativa de un propósito en un periodo

determinado; el objetivo debe responder a la pregunta"qué" y "para qué".

COMPETITIVIDAD:
 Es la capacidad de una organización para generar

productos y/o servicios con valor agregado en cuanto a
costos, beneficios, características y calidad, con respecto
a los de otras empresas o instituciones de productos o
servicios similares.

Ventaja competitiva

 Son las características del producto o servicio

que le confiere
competencia.supremacía

sobre

la

CALIDAD:
 Es una filosofía de trabajo que consiste en satisfacer

permanentemente las necesidades y expectativas de los
usuarios, y que se mide por el nivel de satisfacción del
cliente, que aspira a recibir el bien o servicio en
condiciones favorables de costos y oportunidades.

COORDINACIÓN DE RECURSOS:
 Consiste en optimizar los recursos necesariospara lograr

la operación de cualquier empresa/institución a través de
la administración.

EFICACIA:
 Es la capacidad de producir resultados que guarden

relación con los objetivos y metas de la organización en
un periodo de tiempo determinado.
 Logro de metas.

EFICIENCIA:
 Es la maximización de los recursos empleados para

generar productos o servicios; ya sea que conrecursos
iguales o constantes se obtengan mayores resultados o
que para lograr resultados iguales o constantes se
ejecuten menores recursos.
 Logro de metas con el menor recurso.

EFECTIVIDAD:
 Se percibe en el mercado/población, es el impacto que

tiene el resultado de nuestra organización en el entorno
que yo quiero incidir.

PRODUCTIVIDAD:
 Es

la relación entre la
cantidad debienes y servicios
producidos y la cantidad de
recursos utilizados.

Características inherentes de la
disciplina administrativa

 La administración posee ciertas características que

la diferencian de otras disciplinas:
a) Universalidad

b) Valor instrumental
c) Multidisciplinar

d) Especificidad
e) Versatilidad

Universalidad

 Es indispensable en cualquier grupo social, yasea una empresa y/0 institución publica o

privada.

Valor instrumental
 Su finalidad es eminentemente practica,

siendo la administración un medio para lograr
los objetivos de un grupo.

Multidisciplinar
 Utiliza y aplica conocimientos de varias

ciencias y técnicas.

Especificidad
 Aunque la administración se auxilia de

diversas ciencias, su campo de acción esespecifico, por lo que no puede confundirse
con otras disciplinas.

Versatilidad
 Los

principios
administrativos
son
flexibles y se adaptan a
las necesidades de
cada grupo social en
donde se apliquen.

Ciencias y disciplinas auxiliares de la
administración

Proceso administrativo

 PROCESO: conjunto de pasos o etapas para

llevar a cabo una actividad, producto o
servicio....