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INFORMACION GENERAL
Por medio de la presente les informamos a nuestros distinguidos clientes los siguientes puntos

1.- Se realizara un pequeño ajuste ennuestra tarifa a partir del mes de AGOSTO 2011 del 12.5 % ( cancelara 100 BSf ) por el plan 256 ilimitado y el plan 384 ilimitado 150

2.- Todo aquel afiliado a nuestro servicio que dentro de los 5primero dias del mes hasta las 12:30 MEDIODIA de este 5to dia no cancele su tarifa o envie el mensaje con los datos del deposito y su nombre automáticamente el sistema le bloqueara el servicioteniendo este que cancelar 20 Bsf por reconexion del servicio al momento del pago. Hasta que no realice pago de reconexion no se realizara la misma

3.- Todo aquel suscriptor que se le dañe suCOMPUTADORA , EQUIPOS DE RECEPCION DE SEÑAL ANTENA , TARJETA O CABLE ( el mismo debe sufragar sus gastos ) tendria que seguir cancelando su mensualidad de forma puntual , de esta manera mantiene su cupo deInternet , de lo contrario lastimosamente nos veremos en la obligación de no prestarle mas el servicio esto debido a la gran demanda

4.-Todo instalacion tiene una garantia de 15 dias desde elmomento de la misma

5.-Todo Servicio Tecnico tiene un costo de 120 Bsf , si se tuviese que formatear la pc el cliente puede buscar a otra persona de su confianza para la reparacion de hacerlonosotros esto ocacionaria un costo de 200 Bsf , los servicios tecnicos se realizaran en horario comprendido de 8:00 am hasta las 6:00 pm de lunes a viernes y los sabados de 9:00 am hasta 12:00 mediodiade igual manera se atenderan las llamadas telefonicas y mensajes de texto .OJO NO RESPONDEMOS MENSAJES DE TEXTO NI LLAMADAS LUEGO DE LA HORA ESTABLECIDA

6.-Con Respecto al Servicio de Internet WIFIVALLE VERDE esta obligada a prestar sus servicios los 365 dias del año , menos por cortes o racionamientos electricos , caidas de señal por parte de mi prestador de servicio , daños de equipos...