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Páginas: 43 (10644 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2014
República Dominicana
Universidad Autónoma De Santo Domingo
Primada de América
Fundada el 28 de Octubre del 1538
Facultad de Humanidades
Escuela de Psicología
Titulo:
Nivel de Engagement en los Empleados de la Institución
Universal de Salud (SIMOROCA), Municipio Tenares,
Provincia Hermanas Mirabal.
Curso Monográfico Número 69 Equivalente a Tesis de Grado
Para optar por eltítulo de:
Licenciatura en Psicología Mención Industrial
Sustentantes:
Br. CaterinMaria Infante Medina DC-9759
Br. Franklin Croussett Camilo CI-4137
Br. Olga Lidia Tejada Burgos DA-3966
Asesora:
Mercedes Esquea, MBA
Santo Domingo, Rep. Dom.
Junio – Agosto, 2014
TITULO:
NIVEL DE ENGAGEMENT EN LOS EMPLEADOS DE LA INSTITUCIÓN UNIVERSAL DE SALUD (SIMOROCA),MUNICIPIO TENARES, PROVINCIA HERMANAS MIRABAL.
Tabla de Contenido
Introducción iv
CAPÍTULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS
Planteamiento del problema 1
Formulación del Problema 2
Justificación 3
Objetivos 5
Objetivo general 5
Objetivos específicos 5
Antecedentes 6
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
Marco Conceptual
Concepto de Engagement 9
Historia del Engagement 10
Modelos teóricos delengagement 15
Modelo DRL de Bakker y Demerouti. 15
Modelo JD-R de Bakker y Leiter. 18
Características del Engagement 20
Causas de la falta engagement 20
Consecuencia de la falta de engagement 22
Conceptos interrelacionados con el engagement. 24
Influencia de la organización para incrementar el engagement. 28
Influencia individual para incrementar el engagement 32
Marco Contextual.Historia de la Institución. 36
Visión, Misión y Valores de la Institución 37
Visión 37
Misión 37
Valores 38
INTRODUCCIÓN
El Engagementconstituye una herramienta que permite a las empresas evaluar el estado psicológico del empleado dentro de la organización, es decir cuáles la actitud que éste tiene sobre su trabajo, que es lo que lo motiva a cumplir consus labores. También se encarga de medirel vigor, la dedicación y la absorciónque el empleado tiene, estas tres características son las principales que definen aun trabajador engaged.
El engagement puede ser medido a través de técnicas como loscuestionarios aplicados por el área de recursos humanos, la empresa a través de dichos cuestionarios puede detectar que tipo de recurso o demanda laboral percibe y tiene el empleado.
Elpresente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar el nivel de engagement en la institución universal de salud, municipio Tenares, provincia Hermanas Mirabal, junio-agosto 2014.
El capítulo I contiene el planteamiento y formulación del problema lo que estímulo a la realización de la investigación, seguido por los objetivos tanto general como específicos, así como lajustificación por lo que se consideró relevante llevar a cabo el proyecto, además de los antecedentes que constituyen la base primordial para la comprensión e interpretación de los resultados en comparación con estudios ya realizados.
En el capítulo II se desarrolla lo que es el marco teórico, aquí se exponen de manera detallada los conceptos del tema, historia, modelos o enfoques, características,entre otros aspectos de gran importancia para lograr un amplio conocimiento del tema en investigación.
El capítulo III está compuesto por el marco metodológico, detalla de manera precisa el tipo de estudio, se presenta el cuadro de operacionalizacion de las variables, ubicación del lugar, descripción de población y muestra, así como también el procedimiento que se empleó para ejecutar el proyecto,y por último análisis de los datos en donde se describe el programa informático y la estadística que se utilizó.
Continúa el capítulo IV en donde se hace la interpretación de los resultados obtenidos, presentados en tablas de frecuencias simples.
Por último se presenta el capítulo V, aquí se exponen las conclusiones y recomendaciones concernientes a los resultados encontrados en dicho...
Universidad Autónoma De Santo Domingo
Primada de América
Fundada el 28 de Octubre del 1538
Facultad de Humanidades
Escuela de Psicología
Titulo:
Nivel de Engagement en los Empleados de la Institución
Universal de Salud (SIMOROCA), Municipio Tenares,
Provincia Hermanas Mirabal.
Curso Monográfico Número 69 Equivalente a Tesis de Grado
Para optar por eltítulo de:
Licenciatura en Psicología Mención Industrial
Sustentantes:
Br. CaterinMaria Infante Medina DC-9759
Br. Franklin Croussett Camilo CI-4137
Br. Olga Lidia Tejada Burgos DA-3966
Asesora:
Mercedes Esquea, MBA
Santo Domingo, Rep. Dom.
Junio – Agosto, 2014
TITULO:
NIVEL DE ENGAGEMENT EN LOS EMPLEADOS DE LA INSTITUCIÓN UNIVERSAL DE SALUD (SIMOROCA),MUNICIPIO TENARES, PROVINCIA HERMANAS MIRABAL.
Tabla de Contenido
Introducción iv
CAPÍTULO I. ASPECTOS INTRODUCTORIOS
Planteamiento del problema 1
Formulación del Problema 2
Justificación 3
Objetivos 5
Objetivo general 5
Objetivos específicos 5
Antecedentes 6
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO
Marco Conceptual
Concepto de Engagement 9
Historia del Engagement 10
Modelos teóricos delengagement 15
Modelo DRL de Bakker y Demerouti. 15
Modelo JD-R de Bakker y Leiter. 18
Características del Engagement 20
Causas de la falta engagement 20
Consecuencia de la falta de engagement 22
Conceptos interrelacionados con el engagement. 24
Influencia de la organización para incrementar el engagement. 28
Influencia individual para incrementar el engagement 32
Marco Contextual.Historia de la Institución. 36
Visión, Misión y Valores de la Institución 37
Visión 37
Misión 37
Valores 38
INTRODUCCIÓN
El Engagementconstituye una herramienta que permite a las empresas evaluar el estado psicológico del empleado dentro de la organización, es decir cuáles la actitud que éste tiene sobre su trabajo, que es lo que lo motiva a cumplir consus labores. También se encarga de medirel vigor, la dedicación y la absorciónque el empleado tiene, estas tres características son las principales que definen aun trabajador engaged.
El engagement puede ser medido a través de técnicas como loscuestionarios aplicados por el área de recursos humanos, la empresa a través de dichos cuestionarios puede detectar que tipo de recurso o demanda laboral percibe y tiene el empleado.
Elpresente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar el nivel de engagement en la institución universal de salud, municipio Tenares, provincia Hermanas Mirabal, junio-agosto 2014.
El capítulo I contiene el planteamiento y formulación del problema lo que estímulo a la realización de la investigación, seguido por los objetivos tanto general como específicos, así como lajustificación por lo que se consideró relevante llevar a cabo el proyecto, además de los antecedentes que constituyen la base primordial para la comprensión e interpretación de los resultados en comparación con estudios ya realizados.
En el capítulo II se desarrolla lo que es el marco teórico, aquí se exponen de manera detallada los conceptos del tema, historia, modelos o enfoques, características,entre otros aspectos de gran importancia para lograr un amplio conocimiento del tema en investigación.
El capítulo III está compuesto por el marco metodológico, detalla de manera precisa el tipo de estudio, se presenta el cuadro de operacionalizacion de las variables, ubicación del lugar, descripción de población y muestra, así como también el procedimiento que se empleó para ejecutar el proyecto,y por último análisis de los datos en donde se describe el programa informático y la estadística que se utilizó.
Continúa el capítulo IV en donde se hace la interpretación de los resultados obtenidos, presentados en tablas de frecuencias simples.
Por último se presenta el capítulo V, aquí se exponen las conclusiones y recomendaciones concernientes a los resultados encontrados en dicho...
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