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DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN PLAN COMERCIAL MAGNUM
LOGISTICS S.A

YESICA ALEJANDRA GALLEGO REYES

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRACTICAS ACADEMICAS
PEREIRA
2011

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DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN PLAN COMERCIAL MAGNUM
LOGISTICS S.A

YESICA ALEJANDRA GALLEGO REYES

INFORME DE PRÁCTICAACADEMICA

TUTOR
ALEJANDRO TORO JIMENEZ
Administrador de Empresas
Especialista en Gerencia de Mercadeo

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PRACTICAS ACADEMICAS
PEREIRA
2011

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DEDICATORIA
El trabajo que presento a continuación, Se lo dedico a mis Padres y Familia, Por
su apoyo constante eincondicional durante éste proceso de aprendizaje, Porque
han sido mi lucha para culminar cada semestre de mi carrera, Y llegar a éste
punto de cumplir una meta en mi vida lograr ser una Profesional

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AGRADECIMIENTOS
En primer lugar, agradezco a Dios por ser mi guía y fortaleza espiritual. Por
acompañarme en éste proceso de estudio que con mucho amor y felicidad me he
dedicado durante estos diezsemestres de carrera, de igual manera por la
Sabiduría e inteligencia que me da por medio del Espíritu Santo para cumplir con
cada una de mis responsabilidades en el estudio y en el trabajo.
Agradezco también a mis Padres y familia, por siempre apoyarme durante toda mi
educación universitaria, a mi Jefe, Clara Isabel Vélez Suárez por la confianza y
oportunidad brindada, a mis compañeros OlgaLucía Morales y Mario Alejandro
Vargas por toda su colaboración, paciencia y consejos.
Finalmente, a todos los docentes porque en cada uno de ellos aprendí no sólo en
la obtención del conocimiento sino a enfrentar cada una de las situaciones
personales y laborales de la vida.
Con Amor

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.................................................................................................... 9
1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA ............ 10
1.1

RESEÑA HISTÓRICA .............................................................................. 10

1.2

QUIÉNES SOMOS ................................................................................... 10

1.3

MISIÓN.................................................................................................... 11

1.4 VISIÓN......................................................................................................... 11
1.5 POLÍTICA DE CALIDAD, CONTROL Y SEGURIDAD MAGNUM LOGISTICS
S.A. .................................................................................................................... 11
1.6 OBJETIVOS DE CALIDAD, CONTROL YSEGURIDAD ............................. 11
1.7 FILOSOFÍA CORPORATIVA ....................................................................... 12
1.8 VALORES .................................................................................................... 12
1.9 PORTAFOLIO DE SERVICIOS ................................................................... 12
1.10 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL......................................................... 16
2. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS
NECESIDADES..................................................................................................... 18
2.1 IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES ....................................................... 18
3. EJE DE INTERVENCIÓN............................................................................... 19
4. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN ........................................... 20
5. OBJETIVOS.................................................................................................... 21
5.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................. 21

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5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...