flor del servicio

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA
EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y
COMUNICACIÓN

ESCUELA DE PUBLICIDAD

TEMA: PUBLICIDAD PARA ANUNCIAR POR MEDIO DE
TELÉFONOS CELULARES QUE RECIBAN IMÁGENES.

TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADO EN PUBLICIDAD

DIRECTOR DE TESIS: MARIO SANTOS

AUTOR: LUIS SANTIAGO GORDÓN SÁNCHEZ

OCTUBRE DE 2005

QUITO – ECUADORResponsabilidad
La información que contiene este texto es auténtico, tanto las fuentes de información, las
entrevistas, así como también de los resultados de las encuestas; es por ello que yo Luis
Santiago Gordón Sánchez me hago responsable del contenido de esta tesis y las conclusiones
vertidas en este.

Agradecimiento
Quiero agradecer a mi director de tesis el Lcdo. Mario Santos por guiar mis pasospara el
desarrollo de este tema, así como también a las autoridades de la Facultad por entender lo
complejo de mi tema y ayudarme cuando requería de algún consejo.
Por otra parte quiero agradecer al personal de Movistar, en especial a Eliana, que me ayudó a
conseguir los contactos dentro de la empresa y al Ing. Ernesto Mancero y al Sr. Alonso Albán
quienes me brindaron un poco de su tiempopara hablar de mi tesis.

Dedicatoria
Este trabajo como todo lo que hago en la vida va dedicado a esas dos personas que me dieron
todo, sobretodo amor.
A mis padres

ÍNDICE

Capítulo I
1. Parámetros generales….........................................................................................................1
1.1. Objetivo General………………………………………………………………….1
1.2. ObjetivosEspecíficos……………………………………………………………..1
1.3. Justificación………………………………………………………………………1
1.4. Idea a Defender…………………………………………………………………...2
1.5. Variables dependientes…………………………………………………………...2
1.6. Variables Independientes…...…………………………………………………….3
1.7. Instrumentos de investigación…………………………………………………….3
1.71.- Metodología…………………………………………………………….3
1.7.2.- Técnicas………………………………………………………………..3
1.7.2.1.-Entrevistas………………………………………………...….3
1.7.2.2.- Revisión de literatura………………………………………...3
1.7.2.3.- Internet……………………………………………………….3
1.7.2.4.- Encuestas……………………………………………………..4
1.8.- Límites del Estudio………………………………………………………………4

Capítulo II
1. Publicidad…………………………………………………………………………………..5
1.1. Definición………………………………………………………………………...5
1.2. Funciones de la Publicidad……………………………………………………….61.3. Tipos de publicidad……………………………………………………………….7
1.3.1. Publicidad de Marca…………………………………………….7
1.3.2. Publicidad al Detalle…………………………………………….7
1.3.3. Publicidad Política………………………………………………7
1.3.4. Publicidad por Directorio……………………………………….8
1.3.5. Publicidad por Respuesta Directa……………………………….8
1.3.6. Publicidad de Negocio a Negocio………………………………8
1.3.7. Publicidad Institucional…………………………………………81.3.8. Publicidad de Servicio Público………………………………….9

1.4. Efectos de la publicidad………………………………………………………..…9
1.5 Publicidad Directa……………………………………………………………..…11
1.5.1. Correo Directo………………………………………………………....12
1.5.2. Correo Electrónico…………………………………………………….13
1.5.2.1. Funcionamiento del Correo directo………………………….13
1.5.3. Respuesta Directa……………………………………………………...14
1.5.3.1 Ventajas de laRespuesta Directa…………………………….14
1.5.3.2 Desventajas de la Respuesta Directa…………………………15
1.5.4. Folletos………………………………………………………………...15
1.5.5. Catálogos………………………………………………………………15
1.5.5.1. El futuro del catálogo………………………………………..16
1.5.6. Tarjetas Postales……………………………………………………….17
1.5.6.1. Tipos de Postales……………………………………...……..18
1.5.6.1.1. Desprendible……………………………………….19
1.5.6.1.2. MuestraGratis……………………………………..19
1.5.6.1.3. Postal Doble………………………………………..20
1.5.6.1.4. Standard……………………………………………20
1.5.6.1.5. Troquel…………………………………...………...21
1.5.7. Anexos en los estados de cuenta……………………………………....21
1.5.8. Hojas volantes…………………………………………………………22
1.5.9. Cartas…………………………………………………………………..22
1.5.10. Mailing……………………………………………………………….23
1.5.10.1. Características………………………………………………23
1.5.10.2....