Flujo de despacho

Entrega de mercadería al cliente en nuestro local
1.-Servicio al Cliente/Ventas
• Recibe Pedido (personalmente, telefónicamente, vía fax o e-mail)
• Verifica unidades disponibles en base a las órdenes pendientes de despacho, de acuerdo con la fecha requerida de entrega por el cliente (verifica los stock mínimos de los productos: diferencia, en qué estado se encuentra, etc con el jefe dealmacén) .
• Emite documentos. Verifica que la impresión del documento esté conforme.
• La persona que emitió el documento (factura y/o guía), debe alcanzarle al Jefe de Almacén, Los Documentos originales para el cliente y el EMISOR (Guía de Remisión) y CONTROL ADMINISTRATIVO (Factura), así también todas las indicaciones y especificaciones realizadas por el cliente.
2.-Despacho de laMercadería
• Jefe de Almacén verifica en el sistema la mercadería para el cliente según lo solicitado por este.
• Hace la asignación del despacho y genera las instrucciones para el Auxiliar de Almacén.
• El Auxiliar de Almacén ubica y retira los productos de la bodega de acuerdo con el procedimiento (documento de carga).
• El Jefe de Almacén hace un chequeo cruzado de las cantidades de productoconsignadas en la factura y la cantidad entregada/cargada,
• En representación de la empresa firma y sella la guía en señal de conformidad por el producto que está entregando.
• Entrega los documentos y el producto al cliente, solicita la conformidad de la entrega a través de la firma.(Cuando se genera Guía de Remisión)
• Envía factura y recibo conforme de cliente a Créditos y Cobranzas para loscasos que aplique.

Entrega de mercadería al cliente en su local con nuestra movilidad
1.-Servicio al Cliente/Ventas
• Recibe Pedido (telefónicamente, vía fax o e-mail)
• Verifica unidades disponibles en base a las órdenes pendientes de despacho, de acuerdo con la fecha requerida de entrega por el cliente (verifica los stock mínimos de los productos: diferencia, en qué estado se encuentra,etc con el jefe de almacén)
• Coordina con el jefe de almacén la disponibilidad de unidades de transporte.
• Ingresa el pedido al sistema. Se asegura de colocar la fecha en que el cliente desea recibir el producto.
• Emite documentos. Verifica que la impresión del documento esté conforme.
• La persona que emitió el documento (factura y/o guía), debe alcanzarle al Jefe de Almacén, LosDocumentos originales para el cliente y el EMISOR (Guía de Remisión) y CONTROL ADMINISTRATIVO (Factura), así también todas las indicaciones y especificaciones realizadas por el cliente.
2.-Despacho de la Mercadería
• Jefe de Almacén verifica en el sistema la mercadería para cada cliente según lo solicitado por este. Emite un documento de carga
• Hace la asignación de carga a la unidad detransporte, y genera las instrucciones de carga para el Auxiliar de Distribución y para el Auxiliar de Almacén.
• Inspecciona las Unidades de Transporte.
• Define la Ruta para la Carga:
• Revisa los destinos de las guías de remisión y define el orden en que serán cargadas en el camión con el Auxiliar de Almacén.
• Auxiliar de Almacén: ubicación y retiro de los productos de la bodega de acuerdo conel procedimiento (documento de carga).
• El Jefe de Almacén junto con el Auxiliar de Distribución verifica los productos entregados por el almacenero, al momento de cargarlos en el vehículo utilizando para esta tarea de carga al personal de almacén.
• El Jefe de Almacén hace un chequeo cruzado de las cantidades de producto consignadas en la factura y la cantidad cargada, si encuentradiferencias solicita verificar la carga del camión y se procede a recontar, acomodar la carga y/o corregir los documentos.
• En representación de la empresa firma y sella la guía en señal de conformidad por el producto que está enviando; a partir de ese momento y hasta que se realice la entrega a satisfacción del cliente la responsabilidad por el producto la tiene el Auxiliar de Distribución.
• Se...