Flujo De Procesos
Páginas: 4 (752 palabras)
Publicado: 13 de agosto de 2012
10-06-2010
Análisis del Flujo de Procesos
www.qualitylearning.cl
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHILE
Ingeniería Civil Industrial
Contenidos
1 2 3 4 5 6
Pensamiento de Sistemas La perspectivadel proceso de negocios Análisis del diagrama de flujo
Esquematización del Servicio Uso del análisis de flujo del proceso Reingeniería del proceso de negocio
www.qualitylearning.clPensamientos de Sistema
Prerrequisito definir el proceso a transformar Deben identificar los límites del sistema, los insumos, productos, clientes y los flujos. Se define sistema como la recolección deelementos interrelacionados cuyo todo es mayor que la suma de las partes. Ej. Cuerpo humano, un avión, un auto, etc… Es necesario un pensamiento de sistemas antes de proceder a esquematizar detalladamente losflujos. Concepto de una organización es un sistema.
www.qualitylearning.cl
1
10-06-2010
La perspectiva del proceso del negocio
• • El negocio es una recopilación de procesosinterconectados. La perspectiva de proceso de negocio es de naturaleza horizontal; la perpectiva funcional es vertical (organigrama).
Cumplimiento con el cliente
Requerimiento del clientewww.qualitylearning.cl
Análisis del diagrama de flujo
Los diagramas de flujo se utilizan para describir y mejorar el proceso de transformación en los negocios. Para mejorar la efectividad o la eficiencia de losprocesos productivos, pueden cambiarse algunos o todos los siguientes elementos del proceso:
Diseño (salida) del producto
Materia Prima
Proveedores
Flujo
Información para control gerencialInformación para control gerencial
Pasos de procesamiento que se utilizan
www.qualitylearning.cl
Uso del análisis del flujograma
Hacer
2
Planificar
1 Ciclo Deming 4
3Verificar
Mejora Continua
Modificar
www.qualitylearning.cl
2
10-06-2010
Esquematización del servicio
Un diagrama de servicio muestra cómo el cliente y los proveedores del servicio...
Análisis del Flujo de Procesos
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Pensamiento de Sistemas La perspectivadel proceso de negocios Análisis del diagrama de flujo
Esquematización del Servicio Uso del análisis de flujo del proceso Reingeniería del proceso de negocio
www.qualitylearning.clPensamientos de Sistema
Prerrequisito definir el proceso a transformar Deben identificar los límites del sistema, los insumos, productos, clientes y los flujos. Se define sistema como la recolección deelementos interrelacionados cuyo todo es mayor que la suma de las partes. Ej. Cuerpo humano, un avión, un auto, etc… Es necesario un pensamiento de sistemas antes de proceder a esquematizar detalladamente losflujos. Concepto de una organización es un sistema.
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La perspectiva del proceso del negocio
• • El negocio es una recopilación de procesosinterconectados. La perspectiva de proceso de negocio es de naturaleza horizontal; la perpectiva funcional es vertical (organigrama).
Cumplimiento con el cliente
Requerimiento del clientewww.qualitylearning.cl
Análisis del diagrama de flujo
Los diagramas de flujo se utilizan para describir y mejorar el proceso de transformación en los negocios. Para mejorar la efectividad o la eficiencia de losprocesos productivos, pueden cambiarse algunos o todos los siguientes elementos del proceso:
Diseño (salida) del producto
Materia Prima
Proveedores
Flujo
Información para control gerencialInformación para control gerencial
Pasos de procesamiento que se utilizan
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Uso del análisis del flujograma
Hacer
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1 Ciclo Deming 4
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Un diagrama de servicio muestra cómo el cliente y los proveedores del servicio...
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