Flujo de trafico
SPICEWORKS
Alcances
Es un sistema libre de gestión que proporciona monitoreo, inventario, servicio de asistencia, y aplicación de software; Este ha sido diseñado con el fin de que administradores lo implementen en empresas que trabajen sobre redes pequeñas y medianas. Incluye un sistema help desk, se ejecuta sobre sistemas Windows y descubre Windows, Unix,Linux, Mac OS, maquinas con otro direccionamiento, dispositivos tales como: Reuters, teléfonos VozIP, impresoras, entre otros. Capaz de inventariar, controlar, gestionar e informar sobre software y hardware activos.
Recoge diversa información sobre la red y así genera completos diagnósticos referidos a la cantidad de equipos y dispositivos conectados; servidores y otros elementos. Incluye variadosdatos sobre cada componente analizado en dicha red.
LIMITACIONES
El programa cuenta con un sistema de alertas para avisarnos sobre aspectos relevantes como la falta de antivirus o de espacio en disco en uno de los equipos y la indisponibilidad de algún servicio.
Spiceworks IT Desktop es la única aplicación que combina un inventario de red, ayuda al usuario, reportes, monitoreo y solución aproblemas en uno solo. Con una interfaz de fácil uso diseñado para equipos IT en medianas y pequeñas organizaciones.
El exhaustivo monitoreo de Spiceworks comienza con un escaneo general en busca de dispositivos conectados a la red, programas instalados y otros elementos. A partir de ahí, cualquier cambio en la red será plasmado en una línea temporal de cambios.
Pros
* Apariencia coherente eintegrada con navegador
* Muchas herramientas de administración de redes
* Ayuda amplia y contextualizada
* Primera configuración muy sencilla
Contras
* Uso restringidos a administradores de redes
* Muchas funciones en la pantalla principal
OPERACIÓN
REQUISITOS DE INSTALACION.
El equipo donde se encontrara instalado Spiceworks debe tener lo siguientes requisitos tanto dehardware como de software.
Sistema Operativo:
Windows Vista (todas las versiones)
Windows 2003 Server SP1 y SP2
Windows XP Professional SP2
Hardware:
700 MHz o procesador Pentium (Mínimo)
512 MB de RAM (mínimo)
REQUISITOS DE DESCUBRIMIENTO (EQUIPO ESCANEADO)
Los equipos escaneados también deben tener uno requerimientos, tales son:
Sistema Operativo:
Windows 2003 Server
WindowsXP Professional
Windows 2000 Professional y Server
Macintosh OS X (SSH debe estar habilitado)
Linux / Unix (SSH debe estar habilitado)
HELP DESK:
Esta es una herramienta que permite tanto al administrador como al usuario estar en contacto acerca de lo que está sucediendo en la maquina, permite al usuario enviarle un mensaje de notificación, según escoja el administrador, cuando en lamaquina se presente alguna contrariedad, se tenga alguna tarea programada, o peticiones de usuario. Esta herramienta permite modificar el tipo de mensaje o notificación que será emitida, ya que proporciona unas plantillas para el correo electrónico, este tiene una cantidad de opciones que pueden ser modificadas de acuerdo a sus necesidades; una de las opciones presentadas en las plantillas presenta unproblema con Outlook 2007 ya que tendrá que reemplazar una línea y cambiarla por la de usuario.
Las opciones presentadas en las plantillas son las siguientes:
* (()) TICKET_SUMMARY Una línea de resumen de las entradas
* (()) TICKET_ID El único identificador numérico de este billete
* (()) TICKET_CREATION_DATE Fecha / Hora del billete creación
* (()) TICKET_CLOSE_DATE Fecha / Hora de entradaestrecha (si privadas)
* (()) TICKET_STATUS abierto o cerrado
* (()) TICKET_PRIORITY Uno de alto, medio y bajo
* (()) TICKET_DESCRIPTION Descripción completa texto del billete
* (()) TICKET_SUBMITTER El nombre completo o correo electrónico del usuario que presentaron el billete
* (()) TICKET_C_CUSTOM_NAME Nombre en mayúsculas del campo personalizado.
* (()) APP_URL La base de usuarios de...
Regístrate para leer el documento completo.