Flujograma

FLUJOGRAMA

QUE ES????
• Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso.
•
• Además de la secuencia de actividades, el Flujograma muestra lo que se realiza en cadaetapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor)
• El Flujograma hace más fácil elanálisis de un proceso para la identificación de:
• ¨ Las entradas de proveedores
• ¨ las salidas de sus clientes
• ¨ puntos críticos del proceso.

SIMBOLOGIA
• El Flujograma utiliza unconjunto de símbolos para representar las etapas del proceso, las personas o los sectores involucrados, la secuencia de las operaciones y la circulación de los datos y los documentos.
• Límites: Estesímbolo se usa para identificar el inicio y el fin de un proceso:

• Operación: Representa una etapa del proceso. El nombre de la etapa y de quien la ejecuta se registran al interior del rectángulo:• Decisión: Representa al punto del proceso donde se debe tomar una decisión. Dos flechas que salen del rombo muestran la dirección del proceso, en función de la respuesta real:

•Realización de una actividad contratada


• Actividad de control


• Documento: Simboliza al documento resultante de la operación respectiva.


• Indicación de flujo de proceso
• ETC.

COMOUSARLOS??
• I. Defina el proceso que se va a realizar.
• II. Escoja un proceso relacionado con el producto o servicio más importante, desde el punto de vista del cliente.
• III. Elabore un flujo delproceso, identificando sus grandes bloques de actividades.
• IV. Organice, para la elaboración del Flujograma, un grupo compuesto por las personas involucradas en las actividades del proceso.
• V.Defina detalladamente las etapas del proceso y describa las actividades y los productos o los servicios que resulten de cada una de ellas.
• VI. Identifique los responsables para la realización de...