Flujogramas De Compras De Bienes Y Servicios

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OFICINA DE ADQUISICIONES Y SERVICIOS GENERALES

Con el propósito de mantener un ordenamiento interno, se ha preparado el presente Manual de Procedimientos para la Oficina de Adquisiciones y Servicios Generales, el cual tiene como finalidad describir las tareas que realiza, respecto a la descripción en forma secuencial y detallada de los pasos que sigue, los responsablesy su participación, requerimientos e intervenciones de otras Unidades y Departamentos.

Índice

Pág. Introducción . 1.- Definiciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 10 11 12 13 14 18 21 22 24 25 26 27 28 29

2.- Normativa que regula el Proceso de Compra.

3.- Personas y Unidades involucradas en los procesos de esta Oficina . 4.- Simbologíautilizada en los Flujogramas. . 5.- Procedimientos del Oficina de Adquisiciones 5.1.- Compra de bienes y/o servicios. 5.1.1.- Flujograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6.-Procedimientos de Unidad de Abastecimiento

6.1.-Solicitud y entrega de productos de oficina e insumos . 6.1.1.-Flujograma . . . . . . 6.2.-Stock de bodega 6.2.1.-Flujograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7.-Procedimientos de Unidad de Servicios Generales. 7.1.-Ejecución de Servicios Generales . 7.1.1.- Flujograma . . . . .

2

Introducción La Superintendencia de Seguridad Social, se plantea como misión “Regular y fiscalizar el cumplimiento de la normativa de Seguridad Social y garantizar el respeto de los derechos de las personas, especialmente de los trabajadores, pensionados y sus familias,resolviendo con calidad y oportunidad sus consultas, reclamos, denuncias y apelaciones, proponiendo las medidas tendientes al perfeccionamiento del sistema chileno de seguridad social.” Para cumplir con este importante cometido, resulta fundamental que la Institución otorgue las condiciones físicas y materiales propicias a sus funcionarios para que desarrollen sus capacidades y competencias de la mejorforma posible. Para ello, la Oficina de Adquisiciones y Servicios Generales juega un rol relevante, pues en ella está la función de provisión de bienes y servicios y mantención de infraestructura de la Superintendencia, declarada en su misión, la que consiste en “ Proveer los bienes y contratar los servicios requeridos por nuestros funcionarios, en forma oportuna y en las mejores condiciones decalidad que ofrezca el mercado.” Su cumplimiento se basa fundamentalmente en la ejecución de sus procesos y procedimientos con oportunidad, eficiencia y calidad.

Objetivo General El presente manual persigue optimizar la gestión integral de la Oficina de Adquisiciones y Servicios Generales, a través de la definición e implementación de normas y procedimientos internos respecto de la provisión debienes y servicios, y otras funciones anexas. Objetivos específicos: Dar a conocer a todas las Unidades y Departamentos la normativa y procedimientos internos de la Oficina de Adquisiciones y Servicios Generales. Disminuir el número de errores. Reducir los tiempos de respuesta a los requerimientos. Mejorar las prácticas administrativas.

Este manual busca unificar y formalizar, el modo en que laOficina realiza los procesos de adquisición de bienes y servicios, abastecimiento de insumos y la

3

prestación de servicios generales orientados al mantenimiento de la infraestructura. El documento que a continuación se desarrolla, fue elaborado con la colaboración directa de los funcionarios de la Oficina de Adquisiciones y Servicios Generales, a través de entrevistas personalizadas ytrabajo en conjunto. Por tanto, con fecha ___________ de 2008, entra en vigencia este Manual de Procedimientos de la Oficina de Adquisiciones y Servicios Generales, el cual será conocido y aplicado por todos los funcionarios y trabajadores de esta Institución.

4

1.- Definiciones

Para efecto del presente Manual, los siguientes conceptos tienen el significado que se indica a continuación:...