Flujogramas

FLUJOGRAMAS



➢ DEFINICIÓN:

Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso, mostrando lo que se realiza en cada etapa, los materiales o servicios queentran y salen del proceso, decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas.




➢ ELEMENTOS:













➢ TIPOS:




• Flujograma de 1° nivel: Muestralos pasos principales de un proceso, se usa para tener un panorama básico del proceso e identificar los cambios que se producen en el.

• Flujograma de 2° nivel: Indica los pasos de un procesoque incluye toma de decisión. Es útil para examinar áreas del proceso en forma detallada y buscar problemas.

• Flujograma de ejecución o matriz: Representa en forma gráfica el proceso de quiense ocupa de realizar los pasos.




➢ APLICACIÓN:




• Se utiliza cuando:




✓ Se quiere mostrar de manera general un proceso.

✓ Se deben de comparar 2 procesos.✓ Se necesita un guía que permita el análisis matemático de un proceso.

✓ Es necesario tener conocimiento básico sobre el mismo.




➢ IMPORTANCIA:

Es una herramientaque permite, visualizar un sistema como una red de procesos funcionales, conectadas entre sí por bases de datos. Se utilizan para moldear organizaciones enteras, es decir, como una herramienta para laplaneación estratégica y de negocios.

Permiten la apreciación paso a paso de lo que estamos haciendo en un determinado problema y la manera en cómo solucionarlo.➢ EJEMPLO:






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INICIO



CLIENTE. Entra en el restaurant y pide una mesa







Mesa disponible





RECEPCIONISTA. Da turno ylleva al cliente hacia el bar



RECEPCIONISTA. Lleva al cliente a la mesa



CLIENTE. Espera en el bar para su mesa



CLIENTE. Analiza el menú que hace pedido





MAITRE. Registra...