Fluxograma de una empresa

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Universidad Nacional de Asunción
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Facultad de Ciencias Económicas
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Organización y Procesos Empresariales II
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Quinto Semestre Turno Noche-------------------------------------------------
Integrantes:
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Pedro Aranda
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María Jiménez
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Patricia Pérez
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Alba Ma. Rivas
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Ma. delCarmen Zayas
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San Lorenzo – Paraguay
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2011
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Índice
* Anteportada Página 1
* Portada Página 2
* Índice Página 3
* Introducción Página 4
* Reseña - -Valores Página 5
* Objetivos Sociales -Políticas de Servicios Página 6
* Organigrama Página 7
* Marco Teorico
* Planificacion de tareas Pagina 8
* Recoleccion de Datos Paginas 9 a 15
* Analisis de datos Info y Documentos Paginas 16 a 17
* Diagrama de Flujo de Proceso Paginas 18 a 20
* Elaboracion de la Propuesta Paginas 20 a 24
* Manual deProcedimientos Paginas 25 a 26

* Conclusión Página 27
* Bibliografía Página 28
* Colofón Página 29

Introducción:

El avance incesante de la complejidad en la Administración y todos los evidentes defectos que ella acusa, ha puesto en alerta a los integrantes de las empresas los cuales han buscado los medios necesarios para sistematizar, controlar y dar mayoreficiencia a su administración. Y es así como hoy en día, en la mayoría de las empresas han sido creadas Centrales de Organización y Métodos para dar eficiencia y simplicidad al mecanismo administrativo. Organización y métodos estudia los problemas de estructura y funcionamiento de la Administración, cumpliendo como función el aconsejar a los funcionarios interesados en mejorar la organización y losmétodos empleados en sus labores.
De acuerdo a lo expuesto anteriormente y viendo la necesidad de poner en práctica los conocimientos teóricos adquiridos acerca de Organización y métodos, hemos decidido efectuar una investigación acerca de la realidad de una empresa, que en este caso es VEYCO S.A. Si bien es cierto que en esta empresa existen definiciones claras de la estructura formal y de losprocesos que se deben seguir para el logro de lo objetivos, es necesario hacer una revisión profunda de la organización y de los procesos que se llevan a cabo, puesto que se ha observado un gran crecimiento de las actividades de la empresa y esto ha producido el aumento de la complejidad en la administración.
La finalidad de este trabajo es detectar los puntos críticos dentro de la organización yrecomendar medidas que puedan mejorar los procesos y la estructura organizacional.

VEYCO S.A.
Reseña
Nace el 12 de septiembre del 2008, una empresa de servicios, perteneciente al Grupo Familiar, siendo grande con mas de 450 funcionarios, tanto en Asunción como en 17 localidades del interior del país.
VEYCO abrió sus puertas conformado por personas altamente calificadas, con valores dehonestidad, transparencia y solidaridad, brindando servicios a Financiera Familiar, hoy día Banco Familiar y también a Shopping House. Profesionales especialidades en la gestión de Cobranzas, Call Center, Comercial, Telemarketing, que hicieron que VEYCO en un aliado estratégico de las demás empresas que conforman el GRUPO FAMILIAR.
La sociedad constituye su domicilio legal en la ciudad de Asunción,...