FM ACT 1
Páginas: 6 (1474 palabras)
Publicado: 14 de marzo de 2015
CELSTE LUCERO VIDALES CABALLERO
MATRICULA: 63126
GRUPÓ: U019
MATERIA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
MTRA. NELLY SANTIAGO
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 1: PRINCIPIOS Y PLAN DE MERCADOTECNIA
MONTERREY, NUEVO LEON
18/ENERO/2015
DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA
Dr. Philip Kotler: “La mercadotecnia es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacerlas necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica del tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala que segmentos la compañia es capaz de servir mrjor y diseña y promueve los productos y dervicios adecuaodos.
Jay Baer: “La mercadotecnia es el mensaje y/o acciones quecausan mensajes y/o acciones”
Marck Burguess: “La mercadotecnia es el proceso mediante el cual una empresa rentable traduce las nesecidades del cliente en ingresos”.
SEMEJANSAS
DIFERENCIAS
Tratan las necesidades del cliente.
En algunos casos (la mayoria) la mercadotecnia se utiliza para fines lucrativos, pero no siempre.
Es un “proceso” parallegar a una meta determinada, que es la rentabilidad delproducto o servicio ofrecido .
Tambien es visto como accion-reaccion, es decir, un mensaje emitido (publicidad) genera acciones en el receptor (cliente) y viceversa.
Va ligada a la publicidad.
Tambien puede ser ver como arte o una ciencia.
CASO “PICK ´N PAY”
1. ¿Qué tipo de nececidades busca satisfacer la empresa con sus productos o servicios?
Se emfoca principalmente en gustos ynecesidades económicas. Busca satisfacer desde clientes de escasos recursos ofreciendo articulos baratos, hasta importados y exclusivos.
2. ¿Qué tipo de productos-servicios ofrece?
Comestibles elegantes y articulos alimenticios basicos.
3. ¿Qué tipo de valores obtiene el cliente de Pick ´n Pay?
Ahorro de tiempo y dinero, además de facilidades y comodidaes basadas en la escaces económica, madrescon bebés, adultos mayores, personas con alguna discapacidad, etc.
4. Con la informacion que aporta el autor. ¿Cómo consideras la calidad de Pick 'n Pay?
Excelente, pe parece una excelente organización basada en ganar-ganar, ya que al brindar a sus clientes mayores comodidades y facilidades y pensando en como satisfacer cada vez mejor sus nesecidades, su negocio va en incremento.
CASO “LABAGUETTE”
1. Plan de mercadotecnia empleado por La Baguette.
Desde sus inicios tomó la política de no hacer publicidad de forma masiva. La promoción de basa unicamente la mejor calidad en sus productos y servicio a sus clienes para que sean estos quienes recomienden la panaderia a sus amigos y familiares. Sinembargo dentro del negocio colocan carteles anunciando los productos que deseanpriorisar la venta. Tambien cuentan con el sistema de “muestras gratis” para dar a conocer sus nuevos productos. Otra estratedia de promocion es invitar grupos de escuelas sercanas para que los niños conoscan las instalaciones y así poder acercar a los padres de familia.
2. ¿El plan comercial utilizado fue útil? ¿Si / no porqué? ¿Qué factores lo indican?
No, este plan no ha sido util, aunque por untiempo si funcionó. A pesar de los años dificiles por los que pasaron, y las altas y bajas de la panaderia, y debido tambien a otro tipo de estrategias que se utilizaron anteriormente; una de las mejores estrategias de publicidad es la que va de boca en boca. Esto puede comrobarse en la grafica de ventas de principio a mediados de los años 80´s y en el crecimiento que a tenido la empresa. Sinembargo,al final los resultados fueron lamentables debido a una mala o carente implementacion de mercadotecnia y falta de inovación.
3. ¿El plan fue realizado de la manera correcta y por las personas correctas?
De manera cotrrecta,no, ya que evidentemente tuvieron varias fallas de estructuracion, no llevaron un buen plan de mercadotecnia que les fuera faborable. Por las personas correctas, tampoco, ya...
CELSTE LUCERO VIDALES CABALLERO
MATRICULA: 63126
GRUPÓ: U019
MATERIA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
MTRA. NELLY SANTIAGO
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 1: PRINCIPIOS Y PLAN DE MERCADOTECNIA
MONTERREY, NUEVO LEON
18/ENERO/2015
DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA
Dr. Philip Kotler: “La mercadotecnia es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacerlas necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica del tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. Señala que segmentos la compañia es capaz de servir mrjor y diseña y promueve los productos y dervicios adecuaodos.
Jay Baer: “La mercadotecnia es el mensaje y/o acciones quecausan mensajes y/o acciones”
Marck Burguess: “La mercadotecnia es el proceso mediante el cual una empresa rentable traduce las nesecidades del cliente en ingresos”.
SEMEJANSAS
DIFERENCIAS
Tratan las necesidades del cliente.
En algunos casos (la mayoria) la mercadotecnia se utiliza para fines lucrativos, pero no siempre.
Es un “proceso” parallegar a una meta determinada, que es la rentabilidad delproducto o servicio ofrecido .
Tambien es visto como accion-reaccion, es decir, un mensaje emitido (publicidad) genera acciones en el receptor (cliente) y viceversa.
Va ligada a la publicidad.
Tambien puede ser ver como arte o una ciencia.
CASO “PICK ´N PAY”
1. ¿Qué tipo de nececidades busca satisfacer la empresa con sus productos o servicios?
Se emfoca principalmente en gustos ynecesidades económicas. Busca satisfacer desde clientes de escasos recursos ofreciendo articulos baratos, hasta importados y exclusivos.
2. ¿Qué tipo de productos-servicios ofrece?
Comestibles elegantes y articulos alimenticios basicos.
3. ¿Qué tipo de valores obtiene el cliente de Pick ´n Pay?
Ahorro de tiempo y dinero, además de facilidades y comodidaes basadas en la escaces económica, madrescon bebés, adultos mayores, personas con alguna discapacidad, etc.
4. Con la informacion que aporta el autor. ¿Cómo consideras la calidad de Pick 'n Pay?
Excelente, pe parece una excelente organización basada en ganar-ganar, ya que al brindar a sus clientes mayores comodidades y facilidades y pensando en como satisfacer cada vez mejor sus nesecidades, su negocio va en incremento.
CASO “LABAGUETTE”
1. Plan de mercadotecnia empleado por La Baguette.
Desde sus inicios tomó la política de no hacer publicidad de forma masiva. La promoción de basa unicamente la mejor calidad en sus productos y servicio a sus clienes para que sean estos quienes recomienden la panaderia a sus amigos y familiares. Sinembargo dentro del negocio colocan carteles anunciando los productos que deseanpriorisar la venta. Tambien cuentan con el sistema de “muestras gratis” para dar a conocer sus nuevos productos. Otra estratedia de promocion es invitar grupos de escuelas sercanas para que los niños conoscan las instalaciones y así poder acercar a los padres de familia.
2. ¿El plan comercial utilizado fue útil? ¿Si / no porqué? ¿Qué factores lo indican?
No, este plan no ha sido util, aunque por untiempo si funcionó. A pesar de los años dificiles por los que pasaron, y las altas y bajas de la panaderia, y debido tambien a otro tipo de estrategias que se utilizaron anteriormente; una de las mejores estrategias de publicidad es la que va de boca en boca. Esto puede comrobarse en la grafica de ventas de principio a mediados de los años 80´s y en el crecimiento que a tenido la empresa. Sinembargo,al final los resultados fueron lamentables debido a una mala o carente implementacion de mercadotecnia y falta de inovación.
3. ¿El plan fue realizado de la manera correcta y por las personas correctas?
De manera cotrrecta,no, ya que evidentemente tuvieron varias fallas de estructuracion, no llevaron un buen plan de mercadotecnia que les fuera faborable. Por las personas correctas, tampoco, ya...
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