Focus Group Liverpool

• Focus group
Se tuvo una secion de grupo con 6 personas, 5 de genero femenino y 1 de genero masculino con un rango de edad de 30 a 57 años. NSA C+ y B.
o cuanto tiempo llevas siendocliente
Toda la vida. Nos platican que desde que Liverpool fue creciendo como empresa y tienda departamental, desde el momento que se inauguro en el distrito federal, tubo un gran auge,porque tenia todo lo que ellos buscaban por su demanda. Los que son mas jóvenes comentan que desde que tienen uso de razón la tienda departamental Liverpool crecio con ellos hasta tener al osoBolo como muñeco de dormir.
o has quedado satisfecho con el servicio recibido
• siempre, ya que aunque no te atiendan es una tienda para tocar y sentir los productos, poder curiosear ytener as contacto con el producto para poder comprarlo.
o recomendarías la tienda a alguien mas
• comentan que no es necesario ya que su grupo social han crecido con la marca y han tenidosiempre en consideración que Liverpool es parte de su vida.
o que es lo que mas te interesa cuando llegas a una tienda Liverpool
• cosas de cocina, dulces, electrónicos
o que tan buenaes liverpool en comparación con otra tienda departamental
• el monedero electrónico, la garantía y la cercanía en los diferentes hogares de donde viven los personajes del focus group.
Quetan seguidos van a Liverpool a la semana
- por lo menos 1 vez por semana
Que beneficios te da la tienda.
- El monedero electrónico, el tener aun ahorrado sin tocarlo y poder compraralgún gusto personal como para la casa es algo que da un beneficio extra.
Encuentras lo que buscan en Liverpool y si no que haces.
- Por lo general esta lo básico para el hogar pero en laciudad de México siempre existen as cosas y esta la ventaja que te lo pueden mandar a Cancún.
Se te hace barato.
- No pero es un status poder comprar cosas de calidad.
Duración 30 min