Focus Group
Páginas: 3 (511 palabras)
Publicado: 12 de febrero de 2013
Cómo hacer más efectivo un focus group
Semana Económica - Conociendo al Consumidor Domingo, 20 de enero de 2002
En este artículo se presentan algunas sugerencias para hacer más efectivo unestudio cualitativo mediante la técnica del focus group.
• Ni muchos grupos, ni tan pocos. Aunque existen proyectos que requieren hasta 25 grupos; generalmente, después del octavo grupo no sale nadanuevo. Pasando al otro extremo, con dos grupos no se puede tener pistas relevantes. Usualmente el primer grupo sirve de prueba, y en los siguientes la profundidad irá en aumento.
• Delimitar los temasimportantes para profundizar. No debemos tratar de abarcar todo lo que siempre quisimos saber. El número de temas recomendable es de tres a cuatro, cada uno con sus respectivos subtemas. Ellofacilitará que se alcance la profundidad necesaria.
• Entregar a los moderadores la mayor información posible. Existe la creencia errónea de que el moderador será más objetivo si tiene sólo la informaciónconcerniente al proyecto. Afortunadamente, son pocos los clientes que piensan así; un buen moderador utilizará la información dada para orientarse mejor, diferenciar lo que es importante, interpretarsimbolismos y entender implicancias.
• Prestar atención a las señales no verbales. Las emociones generalmente se transmiten con el movimiento corporal, el tono de voz y la expresión del rostro Ellenguaje corporal nos puede indicar el compromiso con el tema: una postura vital, inclinada hacia delante, nos puede mostrar que el participante está interesado; estar recostado en el asiento puedesignificar aburrimiento. El tono de voz también denota un significado, nos indica qué tan entusiasmados están con el tema tratado.
• No debemos esperar que el moderador siga la guía en el orden exacto. Cadagrupo tiene su propia dinámica. Los temas pueden salir espontáneamente y es allí que el moderador debe indagar más porque llega a ser más natural para los participantes; por lo tanto, están más...
Semana Económica - Conociendo al Consumidor Domingo, 20 de enero de 2002
En este artículo se presentan algunas sugerencias para hacer más efectivo unestudio cualitativo mediante la técnica del focus group.
• Ni muchos grupos, ni tan pocos. Aunque existen proyectos que requieren hasta 25 grupos; generalmente, después del octavo grupo no sale nadanuevo. Pasando al otro extremo, con dos grupos no se puede tener pistas relevantes. Usualmente el primer grupo sirve de prueba, y en los siguientes la profundidad irá en aumento.
• Delimitar los temasimportantes para profundizar. No debemos tratar de abarcar todo lo que siempre quisimos saber. El número de temas recomendable es de tres a cuatro, cada uno con sus respectivos subtemas. Ellofacilitará que se alcance la profundidad necesaria.
• Entregar a los moderadores la mayor información posible. Existe la creencia errónea de que el moderador será más objetivo si tiene sólo la informaciónconcerniente al proyecto. Afortunadamente, son pocos los clientes que piensan así; un buen moderador utilizará la información dada para orientarse mejor, diferenciar lo que es importante, interpretarsimbolismos y entender implicancias.
• Prestar atención a las señales no verbales. Las emociones generalmente se transmiten con el movimiento corporal, el tono de voz y la expresión del rostro Ellenguaje corporal nos puede indicar el compromiso con el tema: una postura vital, inclinada hacia delante, nos puede mostrar que el participante está interesado; estar recostado en el asiento puedesignificar aburrimiento. El tono de voz también denota un significado, nos indica qué tan entusiasmados están con el tema tratado.
• No debemos esperar que el moderador siga la guía en el orden exacto. Cadagrupo tiene su propia dinámica. Los temas pueden salir espontáneamente y es allí que el moderador debe indagar más porque llega a ser más natural para los participantes; por lo tanto, están más...
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