FODA BITEL

GERENCIA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

1.- Visión de la empresa:
Ser la primera compañía de telecomunicaciones en el Perú.

Visión del área:
Ser la sucursal con los mejores índices de ventas a nivelnacional.

2.- Misión de la Empresa:
Crear responsabilidad social y de productos básicos. Acercando opciones de comunicación de calidad a todas las empresas y personas, de manera que puedan vivirmejor, hacer más cosas y ser más.

Misión del área:

Mejorar ratios de ventas a nivel nacional conservando siempre la buena calidad en los servicios a nuestros clientes.

3.- Valores:

Compromiso:
EnBitel estamos convencidos de que con nuestra tecnología y servicios podemos ayudar a mejorar la calidad de vida y la seguridad de los consumidores.

Responsabilidad Social:
Trabajamos para gestionareficientemente los riesgos ambientales de nuestra operación y ofrecer servicios que promuevan la sostenibilidad ambiental de personas y ciudades.

Confiabilidad:
Para hacer de la confianza una fuente dediferenciación, de competitividad, de liderazgo, y de relación con nuestros clientes a largo plazo.

Competitividad
La innovación hará que Bitel sea una empresa competitiva.
Nuestra obligación es irmás allá en todo lo que hacemos, sin renunciar nunca a nada.


4.- FODA:


FORTALEZAS:


Bitel cuenta con una infraestructura de alto nivel tecnológico presente en los 24 departamentos del Perú.
Tieneuna satisfacción alta en el servicio que brinda.
Cuenta con numerosos clientes dentro del segmento C y D del nivel socioeconómico Peruano.


DEBILIDADES:


Alta rotación de personal en ventas.
No seabastece para actuar rápidamente ante los pedidos.
Idiosincrasia de los gerentes de alto mando.


OPORTUNIDADES:

Aceptación y confianza en los segmentos de mercado A y B, debido al buen servicio de losdemás factores.
Insatisfacción de los usuarios de la competencia.
Contar con la exclusividad de algunas marcas prestigiosas en los equipos telefónicos.


AMENAZAS
Precios más bajos ofrecidos por...