Foda Copa Airlines

Matriz FODA


Fortalezas
Debilidades

1. Pocas interrupciones de salidas de vuelos debido al clima de Panamá
2. Facto alto de cumplimiento de vuelos finalizados 99.7%
3. Alto índice depuntualidad 90.5%
4. Programa de cliente frecuente
5. Factor bajo de mal manejo de equipajes (6.5 de cada 1000 pasajeros)
6. Alto porcentaje de seguridad
7. Incursión en nuevos destinos
8. Buenosniveles de profesionalismo y atención al cliente.


1. No cuenta con precios competitivos
2. Alta rotación de personal de atención al cliente, tráfico aéreo, tripulación de mando y cabina.
3. Flotade aviones de baja autonomía para vuelos largos o transoceánicos.
4. Altos costos en entrenamiento del personal técnico aeronáutico
5. Personal de atención al cliente, counter y tráfico aéreo pocoinformado (resolución de problemas) y motivado.
6. Largo tiempo de contratación del personal de tripulación de mando (pilotos), aumento los costos.
7. Alta tasa de perdidas en comparación con lamayoría de las otras industrias. Una vez que el avión deja el aeropuerto, cada asiento vacío es una perdida, lo cual no produce ingresos.

Oportunidades
FO Estrategias
DO Estrategias
1. Crecimiento delMercado latinoamericano en tráfico de pasajeros y cargas.
2. Alianzas estratégicas y consolidación de la industria a través de la fusión con otras aerolíneas.
3. Nuevas tecnologías aplicadas altransporte aéreo haciéndolo más rentable, eficiente y seguro.
4. Disponibilidad de talento humano por el cierre de aerolíneas.
5. Compra de aerolíneas en América que están en estado de quiebra ycierre.
6. Panamá tiene ventajas competitivas en turismo, logística y posición geográfica.
7. Eventos de gran magnitud que aumentan la demanda (eventos deportivos, religiosos o fiestas nacionales).
8.Crecimiento económico de Panamá.

1. Adquisición de nuevos aviones de mayor tamaño y tecnología (F7, O1, F6, O3).
2. Capacitaciones y formación del personal en todos los niveles para brindar un...